渣打澄清无客户资料外泄已委任德勤覆核调查

2019-11-30 17:49

网上流传渣打银行有职员怀疑向任职警察的家属泄漏客户资料，继续引发网民猜测。渣打再发声明，强调有关客户资料外泄的指控没有任何根据。早前进行全面内部调查，并披露由德勤谘询(香港)覆核结果后得出总结。

渣打指出，内部调查由银行的独立调查部门进行，以审视银行的客户资料系统、通讯(包括电邮)、闭路电视和其他监控系统，亦会见了相关员工了解事件，并没有发现任何证据显示资料外泄。

鉴于事件的严重性，渣打委任国际认可的专业顾问德勤，以保密及独立的方式，在过程中覆核银行调查部门的调查方法和结论，为银行调查的客观性及严谨性提供进一步保证。德勤利用其丰富的法政调查经验，参考全球的调查方法和框架，以及业内的模范调查方法，认为相关的调查及结论合理稳妥。

不过对于网民要求公开报告内容，渣打称未能提供更多细节，主要是报告载有个人资料及与银行内部系统相关的资讯，以保障客户及资料免被不当使用，银行已主动知会香港金融管理局及其他相关监管机构并交代调查结果。

渣打理解公众过去数月对事件的关注，并感谢客户的体谅和支持，希望声明能释除公众疑虑。