全月通乘客要求退款　港铁：积极研究提供补偿

2019-10-08 23:49

卷入反修例风波的港铁，车站连日受到破坏，服务受影响，有购买港铁全月通的乘客，要求港铁退款。港铁公司表示，正积极研究提供补偿安排。

港铁指出，明白已经购买了全月通车票乘客的关注。全月通是港铁推出的其中一项车费推广活动，持有全月通的乘客可在相关月份内无限次乘搭列车往来相关车站，有关条款及细则刊登于全月通的宣传单张以及港铁网页上。

由于港铁网络内大量车站近日持续受到暴力破坏，影响到列车服务。目前列车服务及车站开放的情况仍要视乎整体修复的进度，港铁会密切留意及评估对整月服务的影响，并积极地研究如何提供补偿安排。

港铁又指出，截至10月7日，约1200部出入闸机、约800部售票机及八达通增值机、约900部闭路电视镜头、约40部升降机及约70道车站出入口卷闸受破坏。相比港铁在10月4日所汇报的数字，被破坏的车站设施数量大幅增加。由于大量设施被破坏，纵使维修人员努力修复，但由于零件开始出现短缺，因此有部分车站或车站设施未能提供服务。