【修例风波】职员「笑笑口」拒卖水予街坊洗眼 OK便利店道歉：属个别事件

将军澳Popcorn商场一带昨日爆发警民冲突，有网上片段显示，有市民疑吸入催泪烟，到将军澳中心一间正在关门的OK便利店买樽装水洗眼，遭店员拒诸门外，事件随即引发网民讨论。OK便利店今凌晨发出声明，表示对事件深感抱歉，称此乃个别事件，承诺会更进作出改善。

根据影片可见，多名市民在店门外求职员开门，并称愿意以现金支付，惟职员「笑笑口」拒绝，有人再三恳求，但职员未有理会。有现场人士不满职员反应，出言批评「救人先啦！唔好笑呀！」、「笑乜呀」。

影片在网上受到疯传，OK便利店凌晨发出声明，指过去4个月OK便利店一直都秉诚为所有客人提供服务的使命，而前线团队都同心向著这个使命努力。在所有公共交通工具或零售店关门之时，亦劳心劳力为大家服务。声明表示，虽然OK便利店有提供清晰指引给员工，但鉴于突发情况经常有变，个别同事在甚大压力之下，应变能力稍慢，或未能作出贴心的服务，强调今次事件是个别情况，希望大家见谅。

声明亦承诺，将以今次的事件作为教训，不断改善前线同事团队遇到突发事件时的即场反应及决定，而作出相应回应，希望市民继续支持OK便利店。