女子停用5年附送手机号 却被通知欠巨额费用

目前内地手机号需要实名登记，以往很多人手机号停机之后都是直接扔掉，很少有人会去营业厅注销，毕竟注销账号是一件很麻烦的事情，并且有时候去营业厅注销账号，工作人员会告知不需要注销，三个月之后就自动销号了，但是近几年出现很多手机号停用之后还一直在扣费的情况，让人很无奈。早前，湖北襄阳一名黄姓女子，其名下一个已弃用5年的手机号码不但没注销，竟然还一直在扣钱，并已欠费达7700元人民币（人民币‧下同）。电讯公司其后向黄女要求缴清欠款，黄女认为不公道。

2014年，黄女士在湖北襄阳上班时，在出租房内办理了电信宽频上网，当时办宽频赠送了一张免费的手机卡，想著也是免费的不拿白不拿，女子就把卡给拿回来用了，但是用了大概三四个月，由于信号有些差，在手机号停机后，女子就把手机卡给丢掉了，本来以为手机卡欠费3月就自动注销了，没想到5年后这张手机卡产生了巨额的话费。

在前段时间，女子准备去营业厅为自己家里办理宽频，但是在营业厅却被通知名下有张手机卡，从2014年到现在已经产生了7700元的欠费，人已经被系统拉入黑名单了，现在想要再到营业厅办理业务，只能把这笔欠费给补上，女子也很向营业厅提出质疑，之前有向其他营业厅咨询过，只要欠费超过三个月，手机号就会被销号，怎么欠了这么多话费。

黄女士表示很纳闷，为什么自己的手机号停机那么久了，为什么还能一直在计费，都停机了，自己也没有使用，还能欠费将近一万元，这让她很生气。随后营业厅的负责人表示，当时黄女士订购的是为期两年的协议套餐，每个月的费用是189元，虽然当时没用多久就停了，但她之后没有去营业厅办理销号手续，那么手机号就会按照协议继续扣费，按照时间来算，套餐扣费大概是4536元，而剩馀的那部分钱则是黄女士需要交纳的违约金。

女子认为营业厅这就是霸王条款，在停机还扣费时就该通知她，而不是等到人到营业厅才说，现在凭什么要求她交费，而营业厅对此进行解释，他们不知道黄女士的其他联系方式，无法进行告知。这个回答并不能让黄女士满意，随后咨询了相关的人员，一些律师表示，一般用户入网的时候都会签订协议，黄女士可以按照之前签订的协议进行查证对方扣费是否符合协议要求。目前，黄女士还在与通讯公司进行协商相关费用。