美机场海关系统恢复运作 事件酿成千上万旅客行程受阻
2019-08-17 17:13
美国有数个机场包括东、西岸的大型国际机场分别发生电脑故障,影响海关部门的工作,导致大量班机延误,成千上万的旅客的行程受阻。当局其后派员抢修,数小时后陆续恢复正常运作。
美国海关及边境保卫局(CBP)在Twitter发出短讯,通知公众及旅客留意机场的运作情况,指该部门在数个机场的电脑系统发生故障,无法正常运作及替出入境旅客进行安检。
官员说,暂时未知道发生电脑故障的原因。海关及边境保卫局会采用其他方法替旅客进行安检程序,务求令旅客所受到的影响减至最低。不过,仍然有部分航班被迫延误。到美东时间傍晚6时37分,CBP发推文说,受影响的系统正恢复正常运作,旅客也在接受处理,目前没有迹象显示这项中断是具有恶意性质。
这项电脑问题持续了数小时,当局没有具体透露今次事件带来多大程度影响,也没有公布有多少旅客受阻。不过,社交网站流传的照片显示,最少有4个州的机场出现排队人龙。而CBP平均每天要处理大约35.8万名旅客和机组人员。洛杉矶国际机场管理局在另一段短讯中表示,电脑故障期间,海关人员要以人手为旅客办理出入境手续。
西雅图、费城、三藩市、纽约甘乃迪机场和华盛顿杜勒斯机场都出现问题。这并非CBP的电脑系统首度发生问题,2017年1月2日就曾停摆4小时,当时许多旅客正结束假期返家。
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