男童沉迷手游花光患癌公公手术费 客服指无凭据拒退款
2019-08-11 13:25
内地不少人沉迷玩手机游戏,往往不能自拔,耗尽金钱,甚至连累家人负债。重𢊋市一名男童就为了玩手游,花光患癌公公的手术费,令到家人气得报警,希望能取回钱医病,可是平台的客服指,没证没据拒绝退款。
上星期四(8日)黄妇带著11岁的儿子来渝北区龙山派出所报警求助,称儿子暑假玩手机游戏花掉了近2万元。由于黄妇父亲身患癌症,一边照顾父亲,一边要打理建材门市的生意,忙得没有时间查看自己的手机。当日因为要给父亲交住院费,这才发现微信和银行卡里少了很多钱,仔细查看才发现是购买游戏装备花掉的。
气得找儿子查问,才知儿子7月初开始,趁妈妈不注意每天都在偷偷玩游戏,并在游戏平台上购买钻石、回声时使用妈妈的微信支付,共计支付了19269元,购买了上百次。
黄妇急得向游戏平台客服查问退款事宜。不过客服表示,没证明这些消费是由未成年人操作的,如果拿不出确凿的证据,平台不会退款。她唯有向报警求助,是否能取回金钱不得而知。
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