滴滴顺风车推女性保护计划 要求司机多次人脸识别

内地网约车平太「滴滴出行」的顺风车曾发生多宗女乘客遭司机奸杀案，去年8月滴滴叫停顺风车业务。滴滴顺风车停运325天之后首次召开媒体开放日，公布了整改期间的阶段性安全产品方案。滴滴表示，此次顺风车推出女性专属保护计划，承诺将持续公开、透明地与外界沟通，在未来一段时间不断徵求社会各界的意见和反馈。

滴滴顺风车女性车主占5%，女性乘客超过半数。顺风车总经理张瑞表示，顺风车已经加入了常用目的地功能，车主将仅能从家、公司、孩子学校、父母家等常用目的地和出发地之间选择路线，顺风车车主的唯一目的应该是节省油费。除了众多身份判定、路线实时监督等技术层面的加强之外，未来顺风车业务恢复后将永久下线包括昵称、性别、职业等可能暴露用户个人隐私性的信息。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息，评价标签仅与出行相关，例如「准时、礼貌」等。张瑞表示业务恢复后，试运营期间免收信息服务费。

之前曾经有顺风车车主盗用父亲身份出车，为此滴滴在原有用户实名认证的基础上，率先推出以视频形式动态采集身份资料的验证方案。同时，在用户注册、发单、接单、上车等多个环节增加人脸识别的频次。

滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功能，司机乘客双方可以根据核验卡提供的头像（到达上车点前才提供）、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认，若发现人车不符，用户可直接举报。

在接单环节，设立司机乘客双向确认机制的「防挑单模式」，即司机乘客发布行程、顺路匹配后，车主可对顺路乘客发出合乘邀请，乘客会收到多个邀请并根据车主的信任值及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认，确认后才可成行。

与网约车一样，顺风车同步提供了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。

通过滴滴顺风车女性安全助手，女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息：比如当前接单车主驾龄、车龄，通过人脸识别的具体时间等。而在长距离出行等特殊场景下，平台也会要求合乘用户多次人脸识别，提醒女性用户开启行程分享，并自动对行程进行录音等。如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况，会对用户进行预警、询问用户反馈是否安全等。