送芒果不慎掉了一个 速递员遭恶客连环投诉要下跪认错仍不被原谅

山东东营市广小张村一名村民因不满速递员送芒果时不慎遗失了一个，先后4次向速递公司投诉，令速递员被扣薪2000元人民币，更逼得对方当众下跪道歉。

张某某之母亲从网上活动中获赠免费芒果一箱，但圆通女快递员聂桂英运送芒果时，芒果箱胶带开裂，少了一个芒果，引起张某某不满，对方更声称不再接受圆通送货。女快递员为了赔偿，购买一整箱芒果送到对方家中。不过对方收下芒果，却先后4次投诉快递员，令她被扣减2000元（约2308港元）工资。

聂女于周一（10日）晚亲自到张某某家中求情，更指自己若再被投诉，会被公司开除，最后更向张某及其家人下跪，惟对方竟报警指聂女闹事。

警察到场后了解事情后，劝速递员勿失尊严，并向所属速递公司发书面证明﹐建议其勿犠牲员工尊严来换取恶客谅解。所属速递公司事后发声明指，慰问了涉事员工，取消对她的处罚，或会将恶意投诉的客户列入不受欢迎名单。