港台顾委会提出三大建议 倡梁家荣及早交代重大投诉

香港电台顾问委员会工作小组昨日同广播处长梁家荣等人开会，讨论港台的投诉机制及程序。顾委会主席陈建强（见图）会后表示，已提出三大建议，包括港台处理重大及社会关注的投诉时应尽早知会顾委会；梁家荣作为部门首长，应适时面向公众交代；带领员工理解《香港电台约章》精神及目的，并在节目中呈现。

就港台今年被广管局两番警告，陈建强认为广播处长作为总编辑是责无旁贷，「两宗投诉事件，反映港台在处理投诉的既定机制及程序上有好大改善空间，而顾委会何时获知会有关投诉，亦值得商榷，我们相信港台如能迅速进行跟进投诉，及早完成报告交予顾委会，顾委会可以及早给意见。」

但他称，顾委会并非「太上皇」，不会介入港台运作，但认为有责任提醒港台，要严肃、审慎处理每宗投诉，不能怠慢和故步自封。他期望港台作为香港唯一一家公营广播机构，能够吸取教训，深切反思，贯彻履行《约章》精神，真正做到不偏不倚。

陈亦引述有委员称，有很多针对个别节目的投诉事件不是首天发生，港台应听取不同声音，并及早向公众交代，但他引述梁家荣回应，对方指希望低调。陈不认同对方讲法，认为很多投诉一直发生，港台应及早面对社会作解释。

港台回应指，会一如既往配合，让顾委会听取涉港台节目编辑方针、节目标准及质素的投诉报告。