北美星巴克定新规:非消费者禁白坐借厕所

2025-01-15 00:00

加州海滩的一间星巴克店。
加州海滩的一间星巴克店。

著名连锁咖啡店集团「星巴克」(Starbucks)因应业绩下滑与顾客流失等问题,周一宣布新规,未来在北美地区的所有门店,需确认顾客有消费,才能使用店内座位和洗手间。
严禁吸毒吸烟乞讨行为

这项适用于所有北美直营门店的新规,也明文禁止歧视或骚扰,顾客不可在店内饮用非门市贩售的酒精饮料,严禁吸毒、抽烟或吸电子烟,也禁止乞讨行为。根据新规,星巴克门店可向违规者下达逐客令,且若有必要,门店也可通报执法部门。星巴克表示,员工将接受训练,以执行这项新政策。

这项新规彻底扭转星巴克自2018年起实施的「敞开大门」政策。旧政策源于两名男人男子到费城1间实施「非消费顾客不得逗留」政策的星巴克谈生意,但却甚么都没买,最后两人遭警察逮捕。他们被捕的画面曝光后,星巴克因此招致批评。当时的星巴克行政总裁舒尔茨表示,不希望有人被拒之门外而令外间觉得该公司不及同行。

然而,自此以后,星巴克员工和消费者都因在店内存在有人不守规则、甚至造成危险等行为而备受困扰。2022年,星巴克因屡次发生吸毒和威胁员工等安全问题,陆续关闭全美16间门店,其中包括洛杉矶和公司总部所在地西雅图的各6间门店。

關鍵字

最新回应

相關新聞

本網站正使用 Cookie

我們使用 Cookie 改善網站體驗。 繼續使用我們的網站即表示您同意我們的 Cookie 政策。 Cookie 政策