八达通积极拓展跨境支付

2024-08-09 00:00

八达通积极拓展支付场景,务求让客户享受「无缝」的出游体验。
八达通积极拓展支付场景,务求让客户享受「无缝」的出游体验。

自通关以来,「北上南下」、境外游的次数激增,旅游消费模式亦有明显改变,现金已不足以满足旅客对便捷支付的需求。为求令客户出游时的支付体验更便捷,八达通卡有限公司(八达通)近年积极拓展跨境支付版图。继去年底参与金管局与泰国央行合作推出的「转数快×PromptPay二维码支付」新服务后,今年初推出「八达通─全国通卡」首创版,进一步便利港人出行;来港旅客也可如港人一样享受一拍即付的体验。展望未来,八达通将持续优化服务,致力达成「客去边,八达通就去边」的目标,成为港人生活不可或缺的一部分。
港人近期频繁旅游,带动交通、零售相关的跨境电子支付需求急增。为方便客户轻松出游,八达通积极与不同的支付平台和商业夥伴寻求合作,务求便利港人及旅客,让客户无论身处国内国外,都能使用八达通便捷的电子支付服务。
游泰可扫码付款

泰国作为港人热门旅游地点之一,其跨境支付需求庞大。八达通去年底参与了香港金融管理局与泰国中央银行合作推出的「转数快×PromptPay二维码支付」服务,现时八达通客户到泰国旅行时,只要透过八达通应用程式(App)于当地扫描PromptPay二维码,即可将八达通银包的港元兑换为泰铢,于泰国800万商户扫二维码付款。

八达通业务拓展及国际业务主管黎家聪表示,PromptPay是泰国认受性很高的支付工具,在不少零售商户、餐厅、酒店,甚或夜市小摊档都可以使用。他指出,自去年12月推出新服务以来,用户反应不俗,使用率持续增长。

黎家聪续称,「我们发现原来客户到泰国旅行,不止是用八达通饮饮食食,就连做SPA、睇牙,以及报读高尔夫球课程等都会用八达通,单笔消费额甚至高达1万港元。」

比起畅游泰国,更多港人会选择北上消费,惟并非所有港人都有内地手机号码,可以开通内地电子支付服务。为配合港人北上消费需要,八达通过去与银联合作推出八达通银联卡,用户只需于八达通App内开通有关服务,便可于全球超过3400万个银联二维码消费点一扫即付。

黎家聪表示,八达通银联卡推出以来一直很受客户欢迎,使用量亦持续上升;今年5月使用此服务的客户数目,较去年同期急升6倍,而交易额及交易宗数亦有升幅。

「其实虚拟八达通银联卡除了可以北上消费,在世界各地亦用得。」黎家聪补充,现时八达通银联卡已可在全韩国超过95万个ZeroPay消费点付款,包括餐厅、美发店或咖啡店等,「八达通不会止步于中泰韩,未来我们会积极研究与不同国家及地区的支付平台合作,务求让八达通服务走入顾客的每一个旅程。」
轻松穿梭内地336市

至于今年3月下旬推出的「全国交通一卡通互联互通」先导体验计划,市民手持「八达通—全国通卡」,便可在内地336个城市的公共交通系统,搭乘公共巴士、地铁及渡轮;付款时,系统会按该卡储存的汇率扣除馀额。

八达通产品部总监叶劲生指,「八达通—全国通卡」推出以来,客户已经使用新产品「走南闯北」,北至哈尔滨、东至苏州、南至三亚、西至新疆,均有八达通的足迹;当中使用率最高的5个城市为深圳、广州、北京、上海及杭州。

虽然新服务使用方便,但叶劲生同时提醒市民,「八达通—全国通卡」内的汇率有期限,客户北上前可于八达通App更新汇率,再继续使用。
扩大数字人民币应用

除了满足港人外游时的电子支付需求,八达通亦致力为来港旅客提供与港人相同的支付体验。随着香港各界力推盛事经济,鼓励旅客来港消费,八达通亦不断改善服务,照顾访港旅客。现时旅客来港前可预先下载旅客八达通App,在旅途中随时为八达通增值,于全港近19万个八达通支付点付款、查阅交易纪录及馀额。

叶劲生表示,「我们正计划为旅客八达通App(iOS版)加入新功能,令用户可使用数字人民币为手机八达通增值,免却兑换港币、找换零钱及处理剩馀港币的程序。新服务推出后,旅客来港消费时可多一个选择,令支付更多元,购物更尽兴,亦更能助力香港实现『无现金化』。」

香港电子支付发展越趋成熟,市场竞争激烈,内地和香港亦有不少支付平台提供跨境支付服务,八达通会如何应对战况?黎家聪回应指,「出外旅游,支付往往是痛点之一,我们会不断搜寻及瞄准客户的痛点,积极创新研发及优化产品,以满足客户支持及支援他们的需要,希望令他们有一个开心、满足的体验。」
夥支付平台支援的士业

叶劲生则希望寻求合作空间,「时代不同了,我们本着以客为本的精神,只要为客户带来好处,不一定要着重竞争,而是着重合作。例如我们进一步开放了的士支付网络,加入了银联二维码、AlipayHK和内地支付宝,最近亦开放平台给WeChat Pay HK(港币钱包)及微信支付(人民币钱包),为的士及旅客提供更多支付选项,提升出行体验。」

叶劲生补充,现时全港已有超过一半的士司机(约2.5万名)透过商用版八达通App收款。他深信,更多电子支付平台的出现,代表有更多参与者一同推动香港成为「无现金」社会。

未来,八达通继续以提供便捷支付体验为己任,配合政府的跨境支付政策,拓展跨境版图外,希望将八达通技术更广泛应用于生活服务上,成为港人生活不可或缺的一部分,务求做到「客去边,八达通就去边」。

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