金管局「10招」加强电子银行保安

本港近年来涉及电子银行、信用卡骗案层出不穷，而WhatsApp相关的诈骗最近亦见猖獗。金管局助理总裁（银行监理）陈景宏表示，该局秉持防患于未然的理念，推出「10招」针对电子银行的新保安措施，包括加强监测可疑交易及额外身份认证、提升客户监控能力，以及通过即时暂停电子银行帐户，尤其为减免客户因受骗而「自愿转帐」带来的金钱损失。他称，该局给银行四、五个月时间部署，预料明年3月银行系统能完成改善。

金管局早前已推出四大范畴共33项全面保障措施，并在4月和6月向银行发出指引，增强信用卡客户的保障。该局指，有银行已实施几项措施，当中为绑定新流动支付新增额外认证，令近月相关未经授权交易投诉个案减少。金管局助理总裁区毓麟透露，年初时，有关投诉数量平均为双位数，3月时为60宗，但在8、9和10月已经降至个位数。

陈景宏指，该局发觉电子银行帐户进行可疑活动时，会突击身份认证，会通过拨打电话或一次性密码等，以确认其帐户并非由他人操作。区毓麟则强调，这些电子银行的身份认证机制，并非每一个交易都要做，对有怀疑的帐户才会实施。
遇可疑操作 突击身份认证

至于新出现的WhatsApp视讯诈骗，盗用样貌、声音等，陈景宏称暂时未见到有骗徒将此途径获取的讯息，用至银行盗用金钱，早前留意到有骗徒假扮成他人申请贷款，已要求银行核实客户电话，以及拨打电话过去问清楚是否为本人借款。

信用卡方面，金管局指，虽然不少银行反映当中涉及不少复杂的电脑系统改动，需要调拨资源及增加人手，但有银行在这数月已优先实施几项措施。例如所有发卡银行已在信用卡绑定至新非接触式流动支付方面，新增额外认证，且现有超过700万的客户可选择是否以信用卡网上交易。

区毓麟、陈景宏均指出，不但是香港，当前其他国家监管机构亦称金融诈骗个案数目不断上升、越发严重，甚至「互相抄袭」，已成为全球性问题，金管局亦会和海外监管机构进行更多沟通。陈景宏强调市民「按Link（链接）前，要三思」，即使有银行向局方要求，希望在给客户的电邮中提供跳转链接，进入银行户口做交易会更加方便，但该局始终未有给予放行。