电子支付绑手机 重用号码难开户

2023-01-16 00:00

不少市民重用「二手」电话号码,但登记开立电子钱包户口随时有阻滞。
不少市民重用「二手」电话号码,但登记开立电子钱包户口随时有阻滞。

(星岛日报报道)电子钱包已成为市民大众常用的支付转帐工具,用户只需用手机号码登记开户后,便能以手机当钱包。不过,随着社会发展及人口增加,手机号码资源变得稀缺,不少市民其实正翻用「二手」号码,惟以这些重用号码登记开立电子钱包户口,随时有阻滞,因若该「号码」已有用户登记电子钱包但又未取消户口,新用户或需提交手机号码证明,甚至无法开户,惟视乎电子钱包营运商而定。金管局指将留意市场发展,适时检视和更新监管指引。
本报向本港部分主要电子钱包(储值支付工具)营运商,包括AlipayHK、WeChat Pay HK、PayMe及BoC Pay,了解以重用手机号码登记开户情况。

AlipayHK表示,如新用户注册时显示手机号码已被注册,可能新用户正在使用循环再用(二手)的手机号码,而该号码被前用户注册。为确保帐户安全,直至原有帐户注销前,暂时不支援使用同一个手机号码建立新帐户。该机构在收到新用户的查询后,会尝试与前用户联系及要求其注销帐户或更改注册号码,但不保证能成功与前用户取得联系。如成功注销原有帐户或更改注册号码后,该循环号码会被释放,新用户可随时使用该手机号码注册一个新的AlipayHK帐户。
WeChat Pay HK:旧号码自动解除

WeChat Pay HK则指,支持新用户使用重用手机号码注册全新帐户。成功绑定后,若然该手机号码之前曾绑定于其他 WeChat Pay HK 帐户,则该号码在其他帐户的绑定关系将会自动解除。

至于滙丰旗下的PayMe,该行发言人称,PayMe会按既定程序,要求客户证明他们为该号码的现有用户,并取得前用户同意后,方会容许他们以重用号码登记新PayMe帐户。据悉即使PayMe未能联络得上旧用户,又或旧用户全无回应,只要十多日期限过后,新用户若能提供手机号码证明,经过核实程序后,亦能以重用手机号码开户。

BoC Pay属中银香港(2388)旗下的手机支付平台,该行指手机号码是其中一项用作身分认证的资料,客户完成一次性短讯验证码及其他个人资料身分认证后,即可使用BoC Pay。
金管:将适时检视指引

金管局回应指,在去年接获10宗相关投诉。该局指,现时主要电子钱包营运商会以手机号码作为其中一种认证帐户的方法。就使用重用手机号码开户,在平衡用户安全和便利开户的前提下,营运商会评估个案情况,考虑是否适合为该号码开设新的电子钱包帐户。

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