地监局去年接331宗投诉微升

(星岛日报报道)地监局昨日公布去年主要工作数据，当中涉及地产代理的投诉数字自2019年起连续3年上升，其中去年共接获及开立的投诉个案共有331宗，当中占54宗与一手住宅物业有关，对比2020年的327宗，按年微升约1.2%。受到近期疫情爆发影响，预计下月举行的地产代理资格考试亦需要取消，涉及逾1000人次。
地监局主席廖玉玲表示，该局去年共接获331宗地产代理的投诉个案，较2020年的327宗按年增加约1.2%，其中有54宗与一手物业有关，对比2020年62宗，按年减少8宗；然而，去年最常见的投诉中，以「发出违规广告」类别所占比例最高，共有121宗，较2020年的79宗增加53%，当中大部分属于网上广告，以及涉及提供不准确资料或发出广告前未获业主书面同意等。
境外物业投诉减

去年地监局共开立21宗有关香港境外物业的投诉个案，相比2020年的66宗大幅减少，廖玉玲解释，该局透过处理上述投诉发现，绝大部分的问题是源于境外发展商，而非地产代理的行为。

对于消费者委员会去年提出的建议，廖玉玲指，该局正与政府及地产代理业界作出讨论及研究，同时局方会继续教育消费者购买境外物业可能存在的风险，提醒买家作出任何购买前必须细心考虑清楚。

地监局去年巡查一手楼盘销售点共1438次，对比2020年的537次，按年增加901次，劲增约1.68倍；地产代理商铺931次，对比2020年的868次，增加7.25%；以及抽查网上物业广告约1062次，较2020年的1150次，按年少约7.65%。

在巡查期间，共发现163宗违规个案，较2020年的207宗，减少约44宗，跌幅约21.25%，其中16宗与一手物业有关，按年减少9宗或约36%。

另外，去年该局共对426名地产代理采取行动或作出处分，对比2020年的215名，按年增加211名、即劲增约98.14%；其中其中撤销牌照的个案有34宗，按年减少7宗约17.07%；而暂时吊销牌照的个案则增加3宗至16宗。
发放劏房租赁指引

踏入2022年，地监局会因应法例及市况变化，向业界适时发出指引。因应《业主与租客（综合）条例》第IVA部生效，地监局在本月早前发出一份新执业通告，为地产代理就处理「劏房」租赁时需遵循的事宜提供指引。同时，地监局亦会密切留意香港金融管理局研究修改买卖楼宇的付款安排的进展，及会就着与地产代理工作相关的事宜采取适当措施。

地监局行政总裁韩婉萍称，近期疫情持续，局方工作亦有影响，原定下月7日逾1000多人的考试亦需取消。
暂未有发放资助安排

另外，局方于去年增购的柴湾东贸广场物业，亦以投入运作。受疫情影响，地监局及政府早年分别向个人牌照持有人发放两笔资助。廖玉玲指出，现阶段未有相关安排。