官媒责促销方式复杂成「套路」

2021-11-19 00:00

(星岛日报报道)欧莱雅「翻车」引起广泛关注。《人民日报》昨日在其官方微博发表评论表示,欧莱雅的声明将问题归咎于繁琐的促销机制,对涉嫌虚假宣传、虚假发货以及售后服务差等避重就轻,并不能得到消费者认可。「双十一」本该是得实惠的「购物狂欢」,而不该成为忽悠消费者的「套路比并」。欧莱雅套路消费者不能道歉了之!

「澎湃新闻」网也发表评论表示,近年来,「双十一」期间的销售方式愈来愈复杂,看似优惠多多,实则套路满满。以各种名目的优惠券为例,叠加、重合、互斥……优惠机制太过繁琐,既让消费者疲于计算,也埋下了种种陷阱,稍不留神就很容易「买亏了」。

事实上,也不只是欧莱雅,今年「双十一」,元气森林、匡威、FILA等品牌都曾引发价格争议。「欧莱雅的翻车就是一种警示:简单一点,真诚一点,才是良心卖家。」

昨天,中国消费者协会发布《二〇二一「双十一」消费维权舆情分析报告》称,共收集有关「价格争议」类负面信息九十一万九千馀条。而且欧莱雅也「榜上有名」,有网友称付款十天不见欧莱雅发货。物流迟滞疑为虚假发货!

资料显示,欧莱雅集团是一家有过百年历史的法国化妆品公司,旗下拥有赫莲娜、兰蔻、YSL、美宝莲等诸多品牌,巴黎欧莱雅是其知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一。

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