抖音跨界做外卖 美团抢社交平台

（星岛日报报道）社交媒体、外卖平台、共享出行、直播电商……平台经济已经渗透到内地民众生活的方方面面。不甚相关的行业巨头，更纷纷开始向对方腹地发起尝试。七月十五日，短视频巨头抖音低调内测「心动外卖」，开启了它的外卖生意。而美团也没闲着，也在同月内测「饭小圈」，类似于微信的朋友圈，主要是外卖分享平台。有分析师认为美团做社交，抖音做外卖，这种所谓跨界经营，目的是要扩大自己的市场份额，加大和同行的竞争优势，但前景难测。

随着互联网边界愈来愈模糊，流量成了各个互联网巨头疯抢的头号资源。如今，几乎所有的互联网企业都在疯狂进攻对方的阵地：长视频平台开始做短视频，短视频平台开始做电商，电商平台又开始做直播，哪里有流量，哪里能变现，哪里就有巨头蜂拥而至。

今年互联网江湖的战局风波又起！「四路出击」一直是字节跳动最重要的标签，多年来字节跳动从资讯到游戏、从医疗到教育、从电商到团购，已经涉足的领域不可胜数。如今「没有边界」的字节跳动，又将目光瞄准了外卖业务。

近期，字节跳动旗下的抖音组建了外卖业务「心动外卖」，标语为「心动外卖，吃你所爱」，目前已经在抖音App内部开启了小范围测试。肯德基和喜茶这两家头部连锁餐饮品牌，近日已在抖音开启外卖服务。与其他外卖平台不同，喜茶和肯德基在抖音上提供的外卖服务，是通过小程序进行的。

据悉，抖音每日活跃用户超过六亿，人均每日使用时长也超过一小时。而根据央视财经公布的数据显示，截至去年年底，外卖用户规模也已接近五亿人，并且仍在逐步增长中。有接近字节跳动的业内人士表示，抖音做外卖的逻辑，可能和美团、饿了么并不一样，主要还是给商家引流。另一业内人士表示，抖音的「心动外卖」要做的，可能类似于高德做网约车的聚合模式。

美团同时开始内测的「饭小圈」，以外卖定单的美食分享为纽带，试图在微信好友或通讯录的熟人之间，形成一种美食推荐的互动圈子，其中设置的「跟着吃」功能，又是商家的一个重要流量入口。据悉，「饭小圈」后期还会上线更多互动的场景，例如实时聊天功能等，满足用户的社交需求。

在流量后红利时代，美团为增加用户黏性，之前也有类似的社交动作，如推出了「商家群聊」。美团涉足社交背后，是美团庞大的年度交易用户数和活跃商户数，美团今年一季度财报显示，两者分别达到五点七亿和七百一十万。

对于抖音和美团互相攻入对方腹地，上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽对经济观察网表示，其初衷一方面是增加变现业务线，另一方面是在人群中形成关联、共鸣，从而进一步增加流量或话题激发变现新机会的产生。「在一定程度上讲，是可以抢到生意的」。

不过，也有专家持不同看法。西南证券首席分析师张刚认为，抖音实际上属于一种个人秀性质的平台，去推送广告或宣传外卖的一些卖点的话，其目的就不再单纯了，抖音的可信度将会受到一定程度的干扰。同样，他也并不特别看好美团做社交的生意。

张刚对经济观察网说，「有利益存在的话，内容的公正性、客观性，用户会自然而然的存疑，所以我对它们的跨界都不看好，各自做好各自的事情，我觉得就挺好。」