亚马逊封闭五万中国电商

2021-08-15 00:00

(星岛日报报道)五月以来,美国零售巨头亚马逊严格执行《卖家行为准则》等条款,掀起一波「封店潮」,对平台上的五万中国卖家进行了封店,封号原因主要是「不当使用评论功能」、「通过礼品卡索取好评」等。不少主营跨境电商的中国企业受到巨大影响,产业链损失估计超过千亿元(人民币,下同),深圳首当其冲。深圳市商务局上周五(十三日)紧急召开跨境电商企业座谈会商讨对策,有意通过拨款资助,引导卖家自建独立站,避免跨境电商业务过度依赖亚马逊平台。

总部在深圳的官方《证券时报》报道,深圳市商务局前日在福田召开闭门会议,参会企业代表约十人,以跨境电商龙头企业为主。重点讨论了几个项目:一是企业受亚马逊封店影响实际情况,包括封店数量、涉及品牌、被冻结资金、交易额影响及裁员人数等;二是封店对企业正常生产经营造成了哪些困难;三是企业目前已采取哪些自救措施,如司法诉讼、平台申诉、清理海外库存等。

据深圳市跨境电商协会统计,在过去两个多月,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过五万,已造成行业损失金额预估超过千亿元。深圳市跨境电子商务协会会长王馨表示,此次亚马逊针对中国卖家的封店事件是历来第五次。第一次是在二○一五年,针对国内婚纱卖家,此后又先后针对平衡车、移动电源(充电宝)及口罩卖家。前四次封杀都只是针对某类产品。

不过今次的情况不同,据卖家反映,被封店的原因多是「违反平台规则」,主要就是涉嫌所谓测评问题,最典型的就是卖家随商品放置小卡片向客户索取好评。王馨坦言,亚马逊的平台规则摆在那里,除了继续适应,卖家们别无选择。

王馨看来,当务之急是希望政府出面成立中美跨境电商贸易代表磋商专家团,牵头与亚马逊开展对话,寻求解决方案。另外,引导中国卖家合规化经营,尤其在中国跨境企业高度依赖亚马逊、PayPal平台流量开拓全球市场的当下,不要触碰平台红线。合法合规经营才是长久发展之道。她又建议中国卖家考虑自建独立站,或可在eBay、Lazada等其他海外平台开店。

据报此次深圳座谈会是根据广东省领导批示,广东省商务厅调研组赴深圳了解封店影响,以便制定措施。《二十一世纪经济报道》引述业界分析,政府有意引导卖家自建独立站掌握更多主导权,避免过度依赖亚马逊,从而减少风险。本月五日,深圳市商务局发出通知,对通过独立站开拓海外市场的跨境电商企业进行资金支持:单项目给予两百万元,最多单项目申报奖励可高达三百万元。

对于亚马逊封店事件,上月二十二日,商务部对外贸易司司长李兴乾在记者会回应说,各国法律、文化、商业习惯不同,「我们一直要求企业遵守各国法律法规,尊重当地风俗习惯,依法合规开展经营。我们将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。」

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