【来论】低密度方式及早介入治疗 领情绪受困者走出低谷

新生精神康复会一四年起与本地大学合作研究，在香港实行英国「心理治疗普及化计画」（Improving Access to Psychological Therapies，IAPT）的可行性，并派新生会临牀心理学家到英国深造低密度（low intensity）心理治疗——「单对单的指导式自助治疗」（Guided self-help），回港后遂发展本地化的情绪GPS服务计画。

情绪GPS服务计画属于「阶梯支援模式」（stepped care model）服务，由心理健康主任提供一系列的指导式自助治疗，利用认知行为治疗的原则，以简单易学的方法去改善情绪，减少心理负担。提供服务的专业团队以心理健康主任（Psychological Well-being Officer）为主，并由临牀心理学家（Clinical Psychologist） 进行培训及督导。

心理健康主任及临牀心理学家同样是助人纾忧解困的职业，但实际工作却有所不同。新生精神康复会临牀心理学家杨翠儿 （Gladys） 指出，心理健康主任的工作属辅助医疗性质 （Paraprofessional），是以单对单低密度方式 （low intensity） 进行认知行为治疗，向服务使用者提供专业的评估及早期介入服务，鼓励他们应用认知行为治疗方法去改善情绪，减少心理负担，跟进的个案主要为受轻中度抑郁或焦虑情绪困扰人士，如惊恐症、广泛焦虑症及抑郁症等。

至于临牀心理学家则是进行高密度（high intensity）心理治疗，主要跟进对象为严重的情绪困扰。在情绪GPS服务计画中，临牀心理学家会定期与心理健康主任一同检视个案，并就个案情况提供专业意见。

受情绪困扰人士不容易倾吐心事，直至遇上有人愿意付出时间和精神聆听他们的故事时，才会慢慢打开心房。新生精神康复会心理健康主任岑玮伦（Will）深谙每次面谈都得来不易，故会用心聆听每一个故事：「他们常常会很惊讶，为何一些琐碎小事，我都会记得清楚，但对我而言这是很正常，因为我们真的有用心聆听，自然不会错过任何细节。」

外界往往对心理健康主任有刻板印象，以为他们是「专家」，便不会有任何情绪问题。有一次，Will与服务使用者会面时，他不自觉地按摩肩膊，希望纾缓酸痛，对方见状即予以问候，Will坦承自己前一晚睡得不好故身体不适，对方却感到惊讶。「对方说没有想过心理健康主任也会睡得不好。其实，心理健康主任也是人，也会有不适的时候，这是很正常的事。」

曾经，有服务使用者倾诉心事后感到很内疚，担心自己在求助时不断发放负能量，会影响心理健康主任的情绪。Will却认为，心理健康主任与服务使用者的关系应该是平等的，就像一同学习的同路人：「当我听到他们分享自己的故事时，能够见证他们的转变，我认为反而是一种力量，对自己也有启发。」

担任心理健康主任者，除了要满足学历要求，也有些性格特质，例如想帮助他人的心、成熟冷静及有耐性，而创意更是不可缺少的条件。「心理健康主任需要聆听他人心事，并且客观地分析事件，从而建议解决方法。更重要的是，我们要发挥创意才可以帮助对方。就像最近受疫情影响，以往常用的减压练习大都难以执行，我们便要绞尽脑汁想出不同的点子，按服务使用者的状况构思不同的练习，协助对方培养出积极态度。」

由于心理健康主任往往像朋友一样，给予聆听的空间，让受困扰者畅所欲言，曾有不少服务使用者在完成服务后，希望与心理健康主任成为朋友，Will却会一一婉拒。「因为我们的专业，对方才会坦诚倾诉，一旦成为了朋友，大家相处的模式会改变，所以我们需要保持专业的界线。事实上，正正在有限的会面之下，我们才更能聚焦问题，努力寻求解决方法，这既是限制，也是优点。」

担任心理健康主任两年有多，Will深感工作为他带来难以言喻的收获：「这是一项有意义的工作，能够陪伴对方经历人生的转变，十分难得。」在香港，心理健康主任的工作正处于发展阶段，Will未来会紧守岗位，继续为有需要人士提供专业而贴心的服务。

了解更多——「赛马会情绪GPS心理支援计画」

由香港赛马会慈善信托基金的慷慨捐助，「赛马会情绪GPS心理支援计画」不但为受轻中度抑郁或焦虑困扰人士提供评估及早期介入服务，更为有兴趣提升身心健康的公众和有需要接受更深入心理治疗的人士提供相关的情绪治疗和服务。如有兴趣，请浏览以下网址：https︰//www.egps.hk或致电3188-2550向查询。

新生精神康复会