【调研洞悉】WhatsApp新条款：允许不允许？

WhatsApp上周更新私隐条款，强制用户同意分享帐户资料包括电话号码、交易资料、用户位置等给母公司facebook，引起用户强烈不满，纷纷考虑移师到其他手机即时通讯软件。有市场分析料Signal及Telegram的用户数量将会激增。

路透社报道，根据App Stores数据，WhatsApp隐私问题已导致超过十万用户在Apple及Google等应用商店中安装Signal；另外，Telegram的下载量更超过二百二十万。Sensor Tower更指出，今年首七天，WhatsApp的新安装量与前一周相比下跌逾一成。

其实，facebook早已将Instagram及其Messenger的功能集成跨平台通信。今次再集合WhatsApp数据，可令facebook提升为一个超级应用程式再行前一步。分析认为WhatsApp现时的规模虽然大，但却未能嵌入用户生活的不同领域，少不免要面对被新开发者颠覆的风险，因此facebook加入WhatsApp是合理之举。就以「微信」为例，既能提供聊天功能，亦能提供支付、电子商务、视频通话及快速文档共享等服务，较facebook更能掌握用户的生活模式，更能提供具针对性的广告。

尽管有不少用户强烈抗议WhatsApp，土耳其用户更号召删除WhatsApp「删WhatsApp」活动。但根据IAS消费者隐私调查，在新加坡及印尼，十分之八的消费者表示知道网站及应用程序会收集个人数据。调查亦发现，逾半数新加坡消费者愿意与购物（五成三）及社交媒体（五成）的应用程式/网站共享其个人数据，以获得更相关及个性化的广告体验。在印尼，近三分二消费者愿意在社交媒体上分享他们的个人信息以进行相关定位，近六成消费者愿意在有针对性的电子邮件/消息中进行共享。

那你又会如何选择呢？

李立贤

星岛新闻集团市场调研总监