虚银存息高吸客快 市场潜力达1520亿
2020-12-30 00:00(星岛日报报道)本港8间虚拟银行陆续开业,亚洲市场研究公司集讯资料研究表示,截至12月,有7%的受访者拥有虚拟银行户口;又推算虚银的零售业务潜在规模可达1520亿元。
截至12月,受访者主要使用的虚银包括众安银行、天星银行、蚂蚁银行(香港)及MOX。集讯资料研究董事总经理兼用户研究主管陈华达表示,众安银行为首间开业的虚银,天星亦属早批,因此在客户累积方面有优势。他又指,高存息有助虚银吸客,但亦需要关注如何留客。
以族群来看,25至49岁人士将会成为虚银服务的最大使用族群,当中高收入或流动资产达50万元的族群为主。可是,不少市民对虚银仍存疑虑,对网络安全的担忧最大,达70%;亦有受访者存在虚银不受金管局规管的误解等。
至于虚拟保险,根据6月的调查,70%受访者会考虑在虚拟保险公司购买保险,有兴趣购买旅游保险、医疗保险及意外保险的受访者比例分别为75%、62%及59%。在品牌认知度方面,保泰人寿(Bowtie)以23%大幅抛离分列二三的Blue及众安人寿,两者占比分别为4%及3%。
不过,消费者对虚拟保险及公司能否长远生存信心不足;最大担忧则为没有人跟进保单事宜,亦担心没有足够的保障。
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