PayMe又故障 客户无法过数

(星岛日报报道)滙丰旗下的电子钱包PayMe昨日出现故障，部分用户未能成功登入帐户或快速过数。

滙丰发言人回应，是因系统发生故障，服务已于下午约二时回复正常。

PayMe部分客户表示，昨早使用该钱包时未能过数，系统显示「对不起，快速过数暂时未能使用，我们正在努力修复」，且个人户口结馀显示为零元；亦有用户无法登入PayMe帐户。

滙丰发言人回覆本报查询时表示，由于系统发生故障，留意到有部分PayMe用户在登入或使用该应用程式时，会出现间歇性连接问题；对客户造成不便谨此致歉，服务将尽快回复正常。随后，服务于昨日下午两时左右恢复。

本次并非PayMe首次发生故障，今年10月曾遭遇同样问题，有用户无法进行快速过数，页面显示「发生错误」，当时滙丰亦指为间歇性连接问题，已竭力尽快恢复服务；去年9月亦曾出现客户无法登入情况。

另外，2018年6月中旬，PayMe信用卡交易处理系统也出现故障，导致部分用户在透过信用卡增值时，被收取双倍金额；滙丰发言人随后致歉，称系统已撤销重复进行的交易，并在未来数日内完成退款。

滙丰5月时曾宣布，PayMe推出3年以来，用户数目已突破200万。