TVB疫下推动电商发展 BigBigShop变阵突围

(星岛日报报道)全球疫情颠覆消费者的行为模式，不但刺激线上交易爆升，亦推动向消费者直销产品（B2C）的电子商贸蓬勃发展。为了在这快速增长市场分一杯羹，电视广播（TVB）亦建立特色网店，开业一年半已录得利润，并计画将业务推广至香港以外地区，例如新加坡及马来西亚。

无线电视新媒体集团有限公司产品管理主管李家骏接受本报专访时表示，电子商贸业务Big Big Shop（BBS）以show and sell模式营运，与一般电商如淘宝网截然不同，因为TVB拥有强大的内容制作团队和电视广播频道覆盖，更擅于制作电视节目软销商户的特色产品。

受疫情影响，以往不少大型展销会转为虚拟形式举行，BBS亦积极拓展网上展销的商机。李家骏以动漫节为例，每年举行都人如潮涌，今年因限聚令导致群众不能聚集，但主办者可以在电视上筹办《big big动漫节》，TVB会安排艺人角色扮演（Cosplay）营造气氛，以及专家于现场解说动漫公仔的特色，同样在节目中可以促销产品，一如之前的动漫节，只是形式由实体变成虚拟。

李家骏透露，除《big big动漫节》外，BBS重点推广的还有《big big shop感谢祭》，用不同形式集中销售产品，播出后销售反应不错，吸引不少新买家加入为登记用户。

据TVB方面透露，自今年初疫情发生后，BBS电子商贸业务出现爆炸性增长，今年9月与去年同月相比，增幅更高达5倍。

根据公司2020年中期报告，BBS的电商业务属于TVB旗下大台网的业务之一，其他大台网业务包括社交媒体广告、活动筹划及音乐娱乐。

今年上半年大台网整体收入微增至6200万港元，主要受电子商贸及短视频发行业务增长所推动。另外，受惠于节约成本措施，上半年分部溢利按年增长123%至3,100万港元。

除了电视频道，BBS会取材自促销产品的节目制作短视频，通常3至5分钟视频最为观众受落，这类短视频会上载至TVB及大台网的社交媒体帐户，包括facebook、 Instagram、新浪微博等，追踪TVB节目的粉丝超过1,300万用户。

中小企为其有特色的产品进行推广时，往往发觉难以找到高效但合理成本的平台。李家骏指出，通过BBS销售渠道的产品会分几类，第一类属自己品牌，另一类是广告商或商户将产品寄卖，BBS会收取约万多元的上架费，作为线上宣传及基本成本，并按销售的收益收取两至三成服务费。若商户要为产品作深度推广，例如希望在《香港原味道》节目宣传促销，BBS会视乎不同类型产品，收取宣传费用。

李家骏表示，目前BBS在内地淘宝已设有网店，大湾区用户在BBS订购产品亦有送货服务，基本上销售业务已覆盖内地，公司正计画将相关香港show and sell模式复制于不同地区，例如新加坡及马来西亚，并针对当地市场同时提供广东话及普通话不同版本节目，他期望只要有TVB内容及观众的地区，便会有BBS的服务覆盖更多的客户群。