【社联「港讲诉 Time to Heal」】老少之间：社会运动下一场跨代沟通的实验

去年六月中下旬，反送中苗头愈烧愈旺，资深社工柯明蕙姑娘，开始感到长者服务中心气氛变得别扭。终于有一天，一位立场偏黄的长者敲房门找社工，说饭堂直播无线新闻时，很多老友记对年轻示威者破口大骂，作为少数的他不敢反驳，煞是难熬，说着说着，便在社工面前哭了起来。

这样的事不止发生在老友记之间，也令同事和老友记心存芥蒂。老友记彷佛心痒痒，总想查问社工如何看社会事件，却又怯于开口。与此同时，社工旁听老友记之间的讨论，也常常挣扎是否该挺身澄清事实。

柯明蕙边观察边担心，这样持续下去会怎样？她鼓起勇气打开对话之门，在一次中心聚会上，社工主动向老友记提起近日的气氛，探问大家是否愿意一起讨论？那时全场肃静，仅三人举手赞成。社工又问，不表态是否担心把话说开了，便回不了头？老友记点头。于是社工建议一起议订规则，确保大家都能舒服地发言和聆听。终于，老友记同意在恐惧中踏前一小步，毕竟，大家的心底都有表达的需要。

讨论规则时，社工把老友记表达的看法、感受和立场，一一按原话写上白板。结果看到，大家之间除了分歧，原来有不少共同点。很多老友记都不约而同说，自己真的无法明白后生仔在做甚么？于是社工「打蛇随棍上」不如约年轻人来谈？这促成后来的几次尝试。

他们叫这些做「聆听沟通」的老少聚会，去年合共办了三次。第一次广泛讨论反送中运动，第二次则集中元朗黑夜——这是老友记选的题目，第三次则把这样重要的沟通模式复制到区外。

「我们向老友记承诺，会因应他们的提议，能找到资料的都尽量讨论，也有心理准备要处理棘手情况。最大的愿望是推动大家聆听差异。社区里的人，有不同的想法和立场，是最正常不过的，重点是与参加者一起学习构建相对安全的氛围，以互相尊重的方式，来沟通不同甚至对立的意见。

「有老友记说自己的圈子包括教会和家庭都很多冲突，我们建议他们主动邀请年轻的家人一起来倾，行得通的话，再考虑在自己的小环境尝试。那些聚会后，我有一个强烈感觉：这对情绪抒发有实质作用，而服务使用者与同工都需要这些沟通。人人都必须学习与不同意见的人分享观点，建立理解、尊重和聆听的氛围，这是迈向民主社会的基础。」

至于实际操作，柯明蕙形容那是摸着石头过河，每次完结都会反思和调整，包括这些：

‧不以张贴海报方式自由参加，改为在月会现场宣布，鼓励老友记有问题即时提出。「只张贴海报的话，担心没有机会好好沟通举办聚会的目的。」

‧开始时曾邀请外援协助小组讨论。「主要是希望同事预备好才落场。其实中心不少年轻同事一样需要被聆听，我们曾邀请临牀心理学家协助大家调适情绪。」

‧聚会上派发单张，简介逃犯条例修订的背景，包括以时间表呈现示威行动和政府回应。「第一次聚会后发现这很需要，因为有老友记对事实掌握不准确，而且聚会时间有限，必须深入浅出地讲。不过我想像，这张时间表只会愈来愈愈难，因为后来又发生了很多事。」

‧每次讨论前都开放规则，让参与者修订。「第一次聚会后，有老友记遇到不好的经验，第二次大家便加添新规则：不要外传或在背后讨论参与者的发言，即是『呢度讲呢度散』。」

‧限时发言，长者/街坊每次不超过三分钟，青年朋友每次不超过五分钟。这是因为老友记人数较多，另外也有老友记表示想多听年轻人说话。

‧表达意见，但不要责骂或硬要说服别人。「每次都有老友记提出互相尊重、包容、理解这些讨论规则，每次我们都强调他们好叻。」

‧加入精神健康元素，譬如开始聚会时先静观三分钟。「办了两次后觉得，可以发动大家祝福彼此，于是参考关俊棠神父的做法：祝福自己和所爱的人，也祝福自己接受不到的人，祝福众生。希望大家能带走一些正面的东西。」

同工透过社工系讲师联络年轻人，正式聚会前先聆听他们的感受、立场和经历，也把握机会向他们介绍老友记的想法、疑惑和平日接触的资讯，建立心理准备，同时强调聚会的目的：不是说服，而是沟通。

同工也邀请年轻人做呼吸练习：请他们想像，甚么话最容易挑起自己的情绪，然后把那些话写下来，再慢慢调节呼吸的节奏。这是预备他日与长者沟通时，倘若情绪发飙，可以把部分注意力转移到呼吸之上。这三次实践收集回来的意见很是正面，不少参与者在问卷上表示，自己对社会事件加深了认识；有人表示听到年轻人的感受和心愿，拉近了两代之间的思维距离；有人对于大家能够平和表达自己，并且聆听不同的声音，表示满意；有人说聚会助他纾缓心情；也有年轻人表达自己能坦诚说出遭遇，感到释放，因为在家里往往得不到体谅。令人触动的是，不少长者都在聚会上对年轻人表达关爱。

社会情景一直变化，结愈缠愈紧愈难解开，但这场勇敢的实验依然有参考价值：老少跨代，黄蓝之间，原来也可以彼此聆听、值得彼此聆听。