養和醫療集團首席醫療總監、養和醫院副院長陳煥堂醫生表示，養和一直用心為病人營造安全而舒適的診治環境，並提供體貼而適切的治療旅程。

養和醫療集團（下稱「養和」）擁有頂尖醫療科技和醫護人才，旗下的養和醫院一直以「優質服務、卓越護理」為宗旨，致力為病人提供高質素、專業的醫療服務，同時積極引進尖端醫療科技，不斷提升服務質素，貫徹其「以病人為本」的服務精神。今次榮獲星鑽「私營醫院服務」大獎，是對養和過去百年致力為病人提供優質醫療服務的充分肯定。

養和醫療集團首席醫療總監、養和醫院副院長陳煥堂醫生表示，為了讓病人得到舒適的治療旅程（Patient Journey），養和一直從細節着手為病人及其家屬用心營造一個安全而舒適的診治環境，除了不斷優化病房設計及就診流程，讓病人安心接受體貼及適切的治療外，亦照顧病人的飲食需要。養和的飲食及餐飲部出品一向深受讚譽，陳煥堂醫生指醫院餐廳是由養和「自家」經營，非常注重食物質素，而且24小時運作，方便病人及家屬隨時用餐之餘，亦方便醫護員工用膳。

他亦表示，養和是目前本港唯一一間私家醫院要求醫生為所有接受預約醫療服務的病人提供入院收費預算，令收費變得「透明」。

養和一直從細節着手照顧病人的治療旅程，除了提供舒適的病房環境，亦十分注重收費透明度。

引入尖端醫療科技
養和不斷引入最先進的醫療科技和設備，同時為醫護提供持續進修和培訓機會，以保持高質素的醫療服務水平。養和醫院副院長韋霖醫生表示，養和積極添置各類型診斷和治療儀器，包括各種新型號的放射治療儀器，可針對不同病人的情況，提供更精準和個人化治療，例如2019年引入全亞洲首部「磁力共振導航」放射治療機（Unity MR Linac），以及將於今年中投入服務、全港首部質子治療系統。「我們亦支持醫護人員參與臨牀研究，以了解和提升不同技術在臨牀應用上的效用。過去近20年，養和團隊每年平均在國際知名學術期刊或在國際醫學會議上發表100至200份研究，涉獵各個專科。」

養和醫院副院長韋霖醫生表示，養和十分重視醫護團隊之間的臨牀夥伴關係，亦為醫護提供持續進修和培訓機會，確保服務質素和技術水平。

養和積極引進先進醫療設備和技術，例如全亞洲首部臨牀應用磁力共振導航放射治療機（Unity MR Linac)，能夠更精準對付癌細胞。

重視醫護人才培訓
有先進的儀器亦需要有頂尖的醫護團隊相輔而行。韋霖醫生續指：「養和十分重視醫護之間的合作，例如護士作為醫生的最佳夥伴，其護理知識和技術亦要配合，因此養和定期為護理人員提供深造課程，推動醫護團隊成員之間的『臨牀夥伴關係』，這亦有助促進跨專科醫療團隊合作。舉例說，在治療中風病人時，除了醫生、護士，也需要物理治療師、言語治療師、職業治療師等輔助醫療人員的合作，才可以讓病人得到最佳治療效果。」他說，養和一向鼓勵和支持醫生參與海外學術會議和交流，或派他們到海外研習新治療技術；亦安排在職護士參與專科培訓如深切治療、腫瘤科等護理工作坊，以及到海外知名大學作交流，提升專業知識，確保護士的服務質素。

重視慈善醫學工作
除了醫療服務外，養和在慈善醫學方面亦不遺餘力。陳煥堂醫生表示：「現時我們透過與不同基金會合作，提供不同計劃資助合適而有經濟需要的病人在養和接受治療，例如心臟科和癌症病人，部分資助是專為女性的癌症而設。」

養和十分鼓勵員工參與義工及籌款活動，以自身專業回饋社會。陳煥堂醫生指，養和早於2009年4月成立山村義工隊，由醫生、護士、護士學生和校友、退休員工組成，定期與學校及不同社區機構合作，舉辦健康教育講座，加強大眾對健康的關注，並會安排上門探訪為長者量血壓及解釋藥物用途等。此外，自2009年起每年舉辦「健步樂行獻愛心」步行籌款活動，受惠機構及組織包括地中海貧血兒童基金、脊髓肌肉萎縮症慈善基金、香港腦科基金會等。

「我們首年曾為心光盲人院暨學校籌款購置校巴，方便視障人士和病友外出，有見校巴使用十多年後日漸殘舊，今年我們將再次透過『健步樂行獻愛心』活動，為其籌款『換新車』，目標希望籌得一百萬。」陳煥堂醫生表示。
他指養和未來會繼續開拓和參與更多醫學慈善服務，包括與不同基金會合作資助更多病人在養和接受治療，例如正計劃擴展

至資助女士進行心臟病篩查及相關治療；未來亦會舉辦更多實體的健康教育和探訪服務，冀讓更多病人了解最新疾病、治療技術的資訊，為公共衞生及醫療教育出一分力。

養和在2009年由員工組成山村義工隊，不時舉辦長者探訪活動，為他們量血壓、教導藥物知識等。