【571期 Chit Chat湊仔經】從爭執中學習
發佈時間：00:00 2021-05-06
我喜歡參加兒子學校的家長講座，學習一下老師們處理幼童的情緒技巧，除了可幫助我了解兒子，最重要是幫我自己處理情緒，看清楚孩子的需要。
在自己公司的野外活動中，孩子間的衝突是常見的。有次，有兩名五歲的孩子，為了一條橙色膠衣包着的腸仔而爭吵。「這條腸仔是我的！」兩名孩子，同一句說話吵來吵去。先口角，後動手。「是他先動手，然後我動手，然後他還手⋯⋯」。
旁邊再多一名孩子想當正義使者：「其實腸仔是我的，然後你們⋯⋯」我的好夥伴先把其他孩子帶走，好讓我專心和兩名孩子溝通。制止兩名孩子動手後，我讓他們知道，打人是不被容許的：「不好意思，我不能夠讓你們動手。」我不參與審判，只說出我所見的：「你們兩人都想要這條腸仔，你們兩人都說腸仔是自己的。」
然後孩子說出心情：「好生氣啊⋯⋯好想要啊⋯⋯但又得不到⋯⋯氣得要打人了。」孩子的心情被理解了，情緒平穩了。這個時候，其中一名孩子提議說：「我們一人一半啦！那大家不用爭了。」「好啊！」然後請我去把腸仔分為一半。
「其實我不喜歡腸仔。」其中一名孩子走開了，另一名孩子吃着腸仔，我反而被冷落了。早一刻的爭吵，下一分鐘就完結了。我很高興兩名孩子自己想辦法去解決了問題。孩子有了解決問題的能力，就會提升自信心。我亦很高興自己不用做判官，說一堆孩子一早明白的道理，只需要幫忙把腸仔分為一半便可。
以前我讀過一些企業課程也提及過，下屬問你問題，自己的責任是協助下屬自己想出解決問題的方法，這樣員工的能力才得以提升，不用每次都跑來問你。帶領孩子活動，一小時可出現幾十個孩子之間的投訴。例如「他撞到我」、「他跑」、「他叫」、「他阻止我跳」等等，雖然這些投訴很累人，但就是培養孩子解決問題能力的好時機。
受訪者：歷奇體驗機構創辦人張秀儀
圖：資料圖片
註：以上內容只供參考，如有疑問應諮詢醫生或專家意見。
