教養溝通｜小店長實習兼學環保體驗二手時裝店運作【627期】

更新時間：07:00 2022-06-09
發佈時間：07:00 2022-06-09

愛護地球人人有責，要令孩子從小認識環保概念，家長除了平日言行身教外，還可參加富趣味的親子活動，讓孩子了解相關知識。近日有寄賣二手女裝及童裝的社會企業舉辦「綠色小店長計劃」，在兩小時的互動體驗中，孩子既能學懂待客之道，又能認識環保理念，成為保護環境的小先鋒。

招募六至十二歲小店長
「歡迎光臨，請隨便睇！」「多謝支持環保，下次見！」——整齊的童聲不時在聖雅各福群會Green Ladies & Green Little店鋪內傳出，其項目經理李珮婷（Petty）表示，「綠色小店長計劃」（下稱「綠色小店長」）自二○二一年開展，預計推行至二○二三年，惟在新冠疫情影響下，活動一度暫停，及至今年五月底才重新招募小店長。

在活動尾聲，Petty會就小朋友的表現給予意見，並頒發紀念品和證書。

「綠色小店長」每月舉辦一次，Petty稱每次招募八名小朋友參加，並分為兩個年齡組別，分別是六至八歲及九至十二歲。「活動詳情不定期在Green Little的facebook（專頁）公布，費用全免，以抽籤形式抽出參加者。」

Petty續說，舉辦「綠色小店長」的主要目的是透過體驗活動，令小朋友學懂環保方面的理念，以及了解與二手衣物相關的知識。此外，她稱透過活動的培訓，小朋友也可以學到關於零售的要點，包括開鋪前的準備、如何招待客人等。「希望透過活動令小朋友有真實的（工作）體驗，並同時學習飾物重用、升級改造（upcycling）等概念。」

聖雅各福群會Green Ladies & Green Little項目經理李珮婷

互動學習環保知識
為了令小朋友更投入，在活動的第一部分，Petty先以提問的方式與他們互動，打開與環保相關的話題，例如一起討論個人環保習慣，再根據小朋友的回應作出提示，引導他們思考升級改造衣物的方法。以採訪當日為例，Petty問：「當衣物沾上難以清洗的污漬應如何處理？」有小朋友建議將舊衣捐贈，她便接着說：「捐贈前要先把衣物清洗乾淨，或者想想將衣服剪開可以做甚麼？」八名小朋友紛紛提出建議，包括用作做手工、剪走污漬部分或縫上圖案掩蓋污漬等，一起討論環保做法。

之後一眾小朋友輪流參觀店鋪及戴上虛擬實境（VR）眼鏡觀看短片。Petty指透過影片，小朋友可了解各種污染問題，「小朋友會見到『垃圾山』現象，讓他們知道香港現正面對的堆填區問題。（影片）告訴他們每件物品都要花很多時間分解，以及香港人製造的垃圾重量等。」她補充，影片亦有提及北極冰塊溶化的情況，顯示全球暖化問題，「看完VR設有問答互動，加深小朋友的印象，以有趣的形式令他們明白地球需要大家同心協力愛護。」

利用VR影片有助提升孩子對環保議題的興趣。

速學實戰技能
在正式成為小店長前，小朋友會接受一連串培訓，學習在服裝店工作所需的技能。「小朋友會跟隨店員學習整理貨物，包括摺衣服、展示服飾，了解零售店鋪的實質運作。」Petty續稱，該計畫更請來企業培訓專家教導小朋友待客之道，包括禮貌和身體語言，使他們快速具備擔當店長的能力。

學成出師，便進入實踐環節。Petty邀請家長們扮演顧客，讓小朋友有機會把所學技巧即時應用，如精神奕奕地向客人喊道「歡迎光臨」並作出介紹：「我們是環保二手時裝店，有女裝和童裝。」她認為這考驗小朋友是否有禮貌，同時要勇敢地面對陌生客人。「我們觀察到有些小朋友在剛練習時，講『歡迎』時較細聲，但到真正實習階段，他們會很大聲、很有自信地接待客人，培養了勇氣和信心。」

小店長需學習如何整理及展示產品。

此外，小店長也要執行環保職務，如提醒顧客購物前要三思。Petty笑稱小店長要幫忙「倒米」，「他們接待時要鼓勵客人『試過先好買』，並在收銀前再問客人是否已經試穿。」無形中小朋友也學會不應衝動購物，以免造成浪費。

活動有趣助投入
帶同兩名女兒參加「綠色小店長計劃」的Karen表示，一直有向她們灌輸環保的重要，如在家培養二人把垃圾分類的習慣。她稱讚該計畫有助提升小朋友的環保意識，「店鋪本身的環保理念很值得支持，（今天）見到兩姊妹都很享受擔當小店長，十分積極投入。」Karen期望活動過後，兩名女兒能加倍注重環保，珍惜資源，「同時希望她們學懂以禮待人，明白不同人在各個工作崗位都有其職責。」