教養溝通|小店長實習兼學環保 體驗二手時裝店運作【627期】

2022-06-09 07:00

愛護地球人人有責,要令孩子從小認識環保概念,家長除了平日言行身教外,還可參加富趣味的親子活動,讓孩子了解相關知識。近日有寄賣二手女裝及童裝的社會企業舉辦「綠色小店長計劃」,在兩小時的互動體驗中,孩子既能學懂待客之道,又能認識環保理念,成為保護環境的小先鋒。

招募六至十二歲小店長
「歡迎光臨,請隨便睇!」「多謝支持環保,下次見!」——整齊的童聲不時在聖雅各福群會Green Ladies & Green Little店鋪內傳出,其項目經理李珮婷(Petty)表示,「綠色小店長計劃」(下稱「綠色小店長」)自二○二一年開展,預計推行至二○二三年,惟在新冠疫情影響下,活動一度暫停,及至今年五月底才重新招募小店長。

在活動尾聲,Petty會就小朋友的表現給予意見,並頒發紀念品和證書。
在活動尾聲,Petty會就小朋友的表現給予意見,並頒發紀念品和證書。

 

「綠色小店長」每月舉辦一次,Petty稱每次招募八名小朋友參加,並分為兩個年齡組別,分別是六至八歲及九至十二歲。「活動詳情不定期在Green Little的facebook(專頁)公布,費用全免,以抽籤形式抽出參加者。」

Petty續說,舉辦「綠色小店長」的主要目的是透過體驗活動,令小朋友學懂環保方面的理念,以及了解與二手衣物相關的知識。此外,她稱透過活動的培訓,小朋友也可以學到關於零售的要點,包括開鋪前的準備、如何招待客人等。「希望透過活動令小朋友有真實的(工作)體驗,並同時學習飾物重用、升級改造(upcycling)等概念。」

聖雅各福群會Green Ladies & Green Little項目經理李珮婷
聖雅各福群會Green Ladies & Green Little項目經理李珮婷

 

互動學習環保知識
為了令小朋友更投入,在活動的第一部分,Petty先以提問的方式與他們互動,打開與環保相關的話題,例如一起討論個人環保習慣,再根據小朋友的回應作出提示,引導他們思考升級改造衣物的方法。以採訪當日為例,Petty問:「當衣物沾上難以清洗的污漬應如何處理?」有小朋友建議將舊衣捐贈,她便接着說:「捐贈前要先把衣物清洗乾淨,或者想想將衣服剪開可以做甚麼?」八名小朋友紛紛提出建議,包括用作做手工、剪走污漬部分或縫上圖案掩蓋污漬等,一起討論環保做法。

之後一眾小朋友輪流參觀店鋪及戴上虛擬實境(VR)眼鏡觀看短片。Petty指透過影片,小朋友可了解各種污染問題,「小朋友會見到『垃圾山』現象,讓他們知道香港現正面對的堆填區問題。(影片)告訴他們每件物品都要花很多時間分解,以及香港人製造的垃圾重量等。」她補充,影片亦有提及北極冰塊溶化的情況,顯示全球暖化問題,「看完VR設有問答互動,加深小朋友的印象,以有趣的形式令他們明白地球需要大家同心協力愛護。」

利用VR影片有助提升孩子對環保議題的興趣。
利用VR影片有助提升孩子對環保議題的興趣。

 

速學實戰技能
在正式成為小店長前,小朋友會接受一連串培訓,學習在服裝店工作所需的技能。「小朋友會跟隨店員學習整理貨物,包括摺衣服、展示服飾,了解零售店鋪的實質運作。」Petty續稱,該計畫更請來企業培訓專家教導小朋友待客之道,包括禮貌和身體語言,使他們快速具備擔當店長的能力。

學成出師,便進入實踐環節。Petty邀請家長們扮演顧客,讓小朋友有機會把所學技巧即時應用,如精神奕奕地向客人喊道「歡迎光臨」並作出介紹:「我們是環保二手時裝店,有女裝和童裝。」她認為這考驗小朋友是否有禮貌,同時要勇敢地面對陌生客人。「我們觀察到有些小朋友在剛練習時,講『歡迎』時較細聲,但到真正實習階段,他們會很大聲、很有自信地接待客人,培養了勇氣和信心。」

小店長需學習如何整理及展示產品。
小店長需學習如何整理及展示產品。

 

此外,小店長也要執行環保職務,如提醒顧客購物前要三思。Petty笑稱小店長要幫忙「倒米」,「他們接待時要鼓勵客人『試過先好買』,並在收銀前再問客人是否已經試穿。」無形中小朋友也學會不應衝動購物,以免造成浪費。

活動有趣助投入
帶同兩名女兒參加「綠色小店長計劃」的Karen表示,一直有向她們灌輸環保的重要,如在家培養二人把垃圾分類的習慣。她稱讚該計畫有助提升小朋友的環保意識,「店鋪本身的環保理念很值得支持,(今天)見到兩姊妹都很享受擔當小店長,十分積極投入。」Karen期望活動過後,兩名女兒能加倍注重環保,珍惜資源,「同時希望她們學懂以禮待人,明白不同人在各個工作崗位都有其職責。」

活動參加者Karen(中)與女兒區天妤(左)、區令怡(右)。
活動參加者Karen(中)與女兒區天妤(左)、區令怡(右)。

 

八歲的姊姊區令怡認為在整個體驗中,令她印象最深刻是站在櫃枱使用收銀機,因可以一嘗掃條碼(barcode)的滋味,相當有趣。「最難是摺衫,因為有些衣服太長。」問及令怡以後將如何實踐環保,年紀小小的她侃侃而談:「如果(衣服)不合身,可以捐贈;不想捐的話,可以剪開衣服變成布料,再製作不同的東西。」

文:黃正怡 圖:褚樂琪

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