丽星邮轮旅客不满改行程扬言「霸船」 300警力到场

丽星邮轮处女星号一个前往日本那霸、大阪的6天5夜旅游团，原订的行程因巴比伦台风及旅客身体不适等因素大幅更改，让游客扬言要「霸船」抗议，目前即将返回台湾基隆港，船方也出面释出优惠以表歉意，但为免发生冲突，警方出动约300名警力到场戒备。
处女星号那霸、大阪6天5夜双城游，原定本月1日从基隆港出港，2日上午11时抵达那霸、晚间11时在离港，4日上午7时30分再抵达大阪港、晚间7时30分离港，最后6日下午3时返回基隆港。但却因台风及旅客不舒服等种种因素影响，处女星2日更改前往石垣岛，停留大阪时间也缩短，之后更因海面情况不良，昨晚 (6日) 11时返抵基隆港。
有旅客指，当时船方以说以一年内免费参加相同行程一次来做补偿，但现在却只愿提供每房1500元新台币 (约386.7港元) 餐饮费补贴，而且只能在船上消费完，甚至让他们感到台湾人和内地人受到不同待遇，惹得现场旅客聚集大喊「欺负台湾人！」
丽星邮轮台湾业务部副总裁刘晓宁表示，感谢顾客的体谅与配合，为表诚意，该公司已在航程中，向每位旅客同样提供每房1500元新台币的餐饮零用金于航程中使用。
刘晓宁指，同时会为受影响旅客预订下一次丽星邮轮航次提供特别优惠，即在任何市场优惠的基础上可再享受半价折扣，另外也特别决定在离船时向所有受影响的每位旅客，额外发放1500元的现金红包。
上顺旅行社董事长李南山则表示，目前在船上有1700多名旅客，部分旅客会选择今晚在船上多留一晚。至于有旅客说要「霸船」，根据海事公约，必须按照时间下船，或是透过旅保协会、法院申诉求偿，「霸船」并非唯一要采取的行动。
基隆市消保官黄美珑表示，有关消费纠纷建议消费者需要下船来协谈，因为都有解决消费争议的机制存在，可向消保官何旅保协会来申诉。
此外，现场出动保一总队、基隆港警总队等约300名警力到场戒备，以防发生冲突。