广东旅游团友无机返被弃大阪机场 旅议会接11宗投诉

35名港人今年4月10日，参加广东旅游团费约7000元的日本5日4夜樱花团，但有机去无机返。团友早前到旅游业议会投诉后，今日在协助的民建联立法会议员梁志祥陪同下，到海关投诉，怀疑旅游社违反商品说明条例。

梁志祥早上联同10名团友到海关总部。团友指，行程原本乘搭廉航捷星航空来回，去程顺利，但4月14日回程当日抵达关西机埸时，导游才告知航空公司取消了回航班次，要求团友自行购买机票返港，导游亦无陪同团友回到香港才解散。旅游业议会接获11宗投诉，涉及29名旅客，正展开调查及跟进。

团友质疑广东旅游早知航班取消，但却无尽力协助团友返港。事件中，团友需花钱入住酒店，并临时买贵价机票返港。

有团友直言，由于不少是较为年长的团友，既不懂英文和日文，身上所馀的日圆不多，要自己张罗订购机票返港，不满领队及导游都没有适切协助。

虽然有团友表示旅行社愿意额外赔偿每人2000元，及退回千多元机票费用，不过团友认为旅行社做法不合理，所以拒绝接受，到海关投诉旅行社的营商手法。

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