联航超卖机位乘客无法登机 获赔1万美元礼券

2018-03-24 09:55

美国联合航空再有乘客因机位不足而不能登机,但受影响乘客今次没有被职员强行拖落飞机,航空公司反而赔偿1万美元(约7.8万港元)的旅游礼劵。该名女幸运儿乘客在Twitter分享这次「好消息」。
女乘客普里斯表示,原定周四(22日)晚从华府飞往德州奥斯汀,出席朋友的婚前单身派对。当她等候登机时,航空公司宣布航机有一个座位损毁,因此有一名乘客未能上机,并提出自愿放弃机位的乘客可获800美元的旅游礼券补偿,但无人愿意。职员其后提出加码至1000美元,仍没有人愿意下机。
联航职员后来联络了普瑞斯,指她买的机票是全飞机乘客中最便宜,所以必须下机。当时她十分沮丧,称自己真的不愿更改航班。职员表示给她2000美元礼劵赔偿,但她回应指想要现金,职员随即提议赔偿她1万美元礼劵。
普赖斯在Twitter透露,她购买的单程机票,不连税及机场费,费用只需163美元(约1271港元)。而联航除了赔偿了1万元旅游礼劵,更附加两张价值10美元的餐饮劵。她初步考虑到夏威夷旅游。
去年4月,联合航空一班内陆客机疑因超卖机位,要求其中4名乘客落机,69岁华裔旅客David Dao不愿意让出座位,被强行拖离飞机,血流披面,事件引起轩然大波,也让航空公司纷纷改善机位超卖的处理方式。联航至去年4月27日宣布,承诺将提高乘客「自愿下机」的赔偿金,上限最高达1万元。

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