东铁綫故障｜大批乘客呆等列车 女学生迟到
2025-02-05 09:44 
今晨（5日）港铁太和站附近有工程车故障，东铁綫全綫服务受阻，列车班次延误最少4分钟至24分钟不等；太和站亦只能使用1号月台上落客，个别出入口关闭实施人流管制，月台挤满候车乘客。受故障影响，有女学生直言在车厢内「等咗好耐」，列车一直未能开出，以致最终上学迟到，亦有乘客知道事故后提早一个半小时出门，但期间亦「等咗几班车」。
学生等车等到迟到
列车服务受阻期间正值今早上班上学繁忙时间，姓庄女学生由上水乘搭列车前往太和站，原本需要早上9时返回学校，惟遇上列车受阻，她最终迟到。她形容：「企喺车厢等咗好耐，5、6分钟都有，有广播话出现故障。」不过她指迟到15分钟左右，相信老师知道事故也会体谅。
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乘客：职员指示清晰
乘客阮女士由粉岭出发到太和站上班，她到达粉岭站后听到广播，才知太和站发生事故。她指行程「好似往时咁样，不过啲车就隔疏咗」。她说整个安排没有混乱，「同平时返工差不多，去到车站等咗两分钟就有车，不过比平时返工呢段时间，粉岭车站的确多咗人。」虽然今日列车服务有延误，但她仍能赶及上班，没有迟到。
另一名乘客陈女士，由港岛东区乘搭列车到太和站，相约友人行山。她指今晨知道东铁綫出现事故后，提早一个半小时出门，其间亦「等咗几班车」。她又认为事故期间港铁职员指示清晰，亦有效疏导人流，对自己影响不算太大。
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事故期间 仅一月台上落客
港铁于今日（5日）清晨5时21分宣布，由于东铁綫太和站附近有工程车出现设备故障，东铁綫列车服务需要调整。东铁綫来往金钟站至大埔墟站每8分钟一班车；来往大埔墟站至罗湖站及落马洲站每35分钟一班。其后至8时02分，港铁更新班次调整，来往金钟站至火炭站每4分钟一班；来往火炭站至大埔墟站每8分钟一班；来往大埔墟站至罗湖站每16分钟一班；来往上水站至落马洲站每24分钟一班。
现场所见，工程车停在三渡坑巴士站对开路轨上，工程人员在现场处理，设法将故障工程车移离行车綫。太和站2号月台封闭，所有东铁綫南行及北行列车到达太和站时，均需使用1号月台上落客，1号月台实施单线双程行车。
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