星岛日报

食客投诉老鼠横行火锅店 店员淡定回应:它吃饱就会走

2020-05-20 20:31
牛肉火锅店现老鼠。网图
牛肉火锅店现老鼠。网图

广东中山一名梁姓男子近日到牛肉火锅店食饭时,发现一只老鼠在切肉区域乱跳。及后梁男投诉,但火锅店则称有老鼠很正常,有店员更淡定回应称,「它应该是饿了,吃饱就会走了」。梁男遂向食药监督管理局投诉。目前该店已进行灭鼠消灭,并正在跟顾客协商解决。

梁男上周五(15日)在中山西区一间牛肉自助火锅店进食,离开时发现一只老鼠在切牛肉工作枱上爬来爬去,甚至沿著玻璃上窜下跳,店员却视若无睹。梁男随即向店员投诉,惟对方的回应称,「有老鼠是很正常的,现在哪个店没有老鼠?」

梁男其后除了在食评网站留言投诉,还向当地食药监督部门举报。目前梁男已获火锅店退款四百多元人民币,火锅店则表示正配合当局调查,并已聘用专业人士捉老鼠,强调会增加灭鼠频率。

另外,有内地传媒发现,涉事火锅店并非首次被投诉有老鼠,有食客今年1月在食评网站指,用膳期间有老鼠爬入其裤脚。

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