太平人语｜港优势仍在 旅游业需提升接待质素

五一黄金周假期结束，一连五天的假期，行政长官李家超指，香港共录得110万名旅客访港，按年增加22%，其中内地旅客增长约20%，非内地旅客则增长约30%。据零售商反映，内地旅客消费互有升跌，经济环境改变，期望再次出现如以往名店门前长龙的情境再出现属不切实际，旅游零售甚至各行各业，也要适应新形势。

据香港零售管理协会透露，五一黄金周假期整体零售市道有升有跌，首两天零售市道较好，第三天以后生意回落不少，化妆品和个人护理产品生意增加，服装和电子产品则减少；餐饮方面，业界也指生意较去年增加，大众化价钱食肆对旅客吸引力较大，生意基本上增加两至三成。至于以往经常排长龙的广东道名店，除了个别时段和店铺，并不见有人龙。

听到现时旅客经常说「穷游」，购物着重性价比，不少以「特种兵」模式来港，到各地「打卡」拍照，参观一些景点，看完夜景就返内地，即使两日游，也选择在深圳、今年甚至出现在麦当劳过夜。

这符合现在的经济环境，以往或有内地游客来港买电子产品、手机等，但这些现时在国内都可买到，药妆香港仍有优势，金行也有人气，加上汇率因素，在港买金饰仍相当划算。餐饮方面，大众化价钱、有点口碑的小店，仍然大排长龙。

事实上，比对起内地，香港的五一黄金周消费绝不逊色，据内地文旅部数据中心测算，在内地，5天假期出游人数按年增长6.4%，出游总花费1802.69亿元人民币，按年增8%，均为个位数增幅，且低于去年。反映在经济前景不明朗的情况下，人人都会谨慎消费。

香港旅游业和零售业者若能调整心态，明白现在赚钱比以往困难，需要性价比高才有生意，而本港租金高昂，成为旅游零售甚至整体经济的结构性问题，这并非一时三刻能够改变，不过困境之中，仍有店铺生意不俗，或是产品性价比高，或是懂得利用小红书等宣传。而即使如何困难，旅游业切勿重回十多年前低价团、带游客到工厦珠宝店关门逼购物的旧路。

特首李家超形容黄金周香港「丁财两旺」，事实上，有兰桂坊餐厅透露生意增长40%至50%，珠宝、化妆品及海味的商户生意亦增长约40%，可见香港零售餐饮仍有吸引力，只要有本身特色仍有生意。当局若能好好加强科技应用，例如计算人流，掌握内地KOL喜好，内媒推介景点和路线等，能够做到包容各类旅客，好客香港，自然可以客似云来。

业界也可拓展其他客路，例如东南亚游客，此外近年韩国旅客也见增加，能多设性价比高的三星级酒店，对拓展海外游客有帮助。香港未来可期。
郑锦钟
香港太平绅士协会副会长