独家｜港高铁无票化 用回乡证入闸

(星岛日报报道)受到新冠肺炎影响，广深港高铁香港段自去年一月底起暂停营运至今。据悉，港铁疫情下未有停下发展步伐，持续与内地部门沟通，采取双管齐下措施便利「南下北上」的旅客。其中重大的举措，是尝试实现「无票化」运作，港铁已陆续在西九站内更换最新的入闸机，让香港居民日后可用「回乡证」代替实体车票入闸；至于「南下」的内地市民，则可采用第二代身分证，大幅减省购票繁琐手续。据本报按过往乘车时间推算，采用新票务安排后，旅客出行准备时间可大减逾半小时，亦加快后续清关手续。但据悉，停运接近两年的高铁香港段重开之前，亦要两周时间准备，如加建病毒检测设施，以配合政府最新的防疫方针。

广深港高铁香港段于二〇一八年年中通车后，香港段每日长途列车共有十七对，同时高铁连接的所有站点逐步增至五十八个，高铁乘客量持续攀升，一九年整体乘客量亦达一千六百九十万人次。唯一九年底起到新冠肺炎影响，港府去年初逐步收紧入境限制，高铁香港段亦于去年一月三十日暂停营运，直至另行通知。

为迎接高铁重开后的需求和与时并进，消息指港铁在疫情间未有「躲懒」，持续与内地铁路局沟通，优化广深港高铁香港段系统及相关配套，并聚焦于提供更便利的票务安排，采取双管齐下措施便利「南下北上」的旅客。

高铁香港段开通后，市民可在香港西九龙站的票务处购票及取实体票，其馀透过网上、指定代理或热线电话购票，他们须于出发乘车前到香港西九龙站票务处、或者站内多部售票机，使用于购票时所用的身分证明文件及其他凭证取票。

值得留意的是，市民获取实体高铁票设有时间限制，九龙站的票务处及售票机在列车开车前三十分钟，会停止市民取票。旅客取票后仍需预留时间办理安检、通关及登车，港铁资料显示在正常情况下，相关的程序最快约需半小时完成，意味市民在网上或电话购买高铁车票，需至少提早一小时到西九站取票及进行清关手续等，否则有机会错过列车。

惟高铁日均乘客量众多，疫情前站内票务处及售票机都会现长长的人龙，加上售票机有时无法读取网上购票的市民身分证，令他们需再转往票务处人手处理，不少市民曾批评高铁购票步骤繁琐，以及需要大量时间获取实体票。

据了解，港铁未来将推出一系列优化便利出行措施，特别是在购买车票上迎来突破性进展，香港居民未来毋须再持有实体车票，可用「港澳居民来往内地通行证」（「回乡证」）在西九龙站内的入闸机，「一嘟」就能入闸；至于「南下」的内地市民，未来亦可采用第二代身分证入闸。港铁已在香港西九龙站内陆续安装适用相关证件的闸机，减省市民出行所准备的时间，亦加快后续清关手续。消息指，港铁之所以认为可以引入新票务安排，是由于现时市民购买高铁车票已采取实名制，故未来可利用「回乡证」读取有关资料；而由于高铁香港段在疫情期间一直停运，也便利港铁可以一次过更新票务系统和入闸机。

本港与内地正商讨通关安排，料通关初期会实施配额制，供有商务及恩恤需要的市民免检疫进入大湾区。因应疫情发展，香港去年起关闭多个跨境口岸，旅客和市民暂时只可透过机场、港珠澳大桥和深圳湾口岸抵港，暂时未来当局会否开放更多口岸，以及重开高铁香港段。据悉，停运接近两年的高铁香港段重开之前，亦要两周时间准备，如加建病毒检测设施，配合政府防疫方针。