疫情加速数码服务应用 渣打转数快市占增逾两成

(星岛日报报道)一场疫情令经济陷入深渊，但另方面却加速了数码服务的应用。渣打香港金融交易业务部董事总经理安必杰表示，疫情期间，该行的转数快服务交易量随著市场而大增，今年首季有关市占率倍增至逾20%，市场排名头三位。他相信长远转数快可支援港元及人民币以外的其他货币的收付。

安必杰表示，受疫情影响，很多人需在家工作，以至不论是新支付模式公司、科技公司，或是传统的公司，其使用数码服务情况大增，其中转数快交易量显著上升。去年底，本港转数快交易量约300万至400万宗，但今年3、4月有关交易量已增至高达约800万至850万宗，而首季渣打于转数快交易量的市占率就按年急升超过1倍至逾20%。同时，今年第1、2季登记使用转数快的企业客户为去年约2至2.5倍，因愈多企业用转数快来收款，如收保费和租金等。

此外，转数快支付占渣打企业、商业及机构银行业务客户的总支付量逾40%，首季占比较对上一季升逾1倍。

现时转数快只限本地使用，及以港元及人民币进行收付。他指，随著未来跨境支付成为新趋势，香港便需配合支持，如粤港澳大湾区的无缝收付需要，这都是商机所在，并料长远转数快可支援的货币将扩大至覆盖其他货币，就何时成事则难作预测。

金管局就此回覆本报表示，有关转数快会否扩大至港元与人民币以外的其他货币方面，业界认为目前本地相关的需求不大，惟该局会不时检讨及因应市场的需求，在有需要时考虑加入其他货币。

安必杰称，由于现时转数快需处理的交易量是数以百万计，而非数以百计，所以十分讲求处理的速度，因此银行前中后台的数码科技投资更显重要，渣打每年都会增加这方面的投资，好让该行足有能力处理突然急增的大量交易，如午饭时间，或赛马临场开跑最后10分钟投注时段，转数快的使用量便会骤增，而渣打现时每秒能处理的交易量就远超100宗。

对于疫情对渣打交易业务的影响，他指，这视乎从事哪个行业的企业客户，如是零售、餐饮及酒店业的企业客户，来自它们的交易业务便受影响，但来自电商平台及新支付方式的企业客户的交易业务则表现不俗，故整体上情况较为平衡，目前难言实际影响会怎样，还需看今年馀下时间受创行业的复苏进展。