荷航推出新款機械人 幫乘客搬行李並引導登機

荷蘭皇家航空公司正在測試一款名為Care-E的智能機械人，可以在機場幫乘客運送手提行李、指引登機口，如同私人助理一樣，令旅途更加方便。預計它可於今年內在紐約甘迺迪國際機場和三藩市國際機場投入使用。
Care-E是一款藍色的自動行駛推車，乘客辦理完登機手續後，機械人便會自動上前掃描登機牌，並可運送兩件總重量不超過38.6千克的隨身行李，然後將乘客引導至登機口。
它的行駛時速約4.8公里，與普通人步行速度相約，行進時可自動避開障礙或行人。如果乘客中途需要去洗手間或在免稅店購物，只需提前輸入指令，它便會在門口等候。
藉著AI技術，Care-E能夠獲取各項實時數據。例如，如果登機口臨時變更，它會重新引導乘客到新的登機口。
雖然Care-E是一家荷蘭航企的產品，但在操作這台機器時，人們無需使用荷蘭語，甚至也不需要說英語。荷航表示，Care-E使用「大家熟知的各種非語言聲音」與乘客互動。