【柏茵倒閉】苦主政總外請願促介入 鄺俊宇：基金應涵蓋所有旅遊產品

旅行社「柏茵旅遊」早前突然宣布結業，旅議會截至昨日接獲多達630人求助，一群苦主在立法會議員陪同下到政府總部外請願，希望旅遊業賠償基金提供酌情賠償。有苦主表示，早前花30萬元為親友購買旅遊套票，損失約30萬元，惟旅行社的收據沒有印花，擔心基金不會作出賠償，促請政府運用酌情權，接受沒有印花收據的苦主申請賠償。

9名苦主在立法會議員鄺俊宇陪同下到政府總部外請願，分別有購買機票、住宿、機票和酒店套票的消費者，每人涉及金額由萬多元至數十萬元不等，眾人拉起「賠償基金特事特辦」、「促請立法加強外遊保障」的橫額，有政府代表在現場接收請願信。

鄺俊宇指，有請願的苦主幫朋友購買旅遊套票，損失高達30萬元，上周二已陪同苦主報警，但由於受影響的旅客眾多，需排隊至星期一才可完成所有報案。

鄺俊宇認為，現時基金僅賠償蓋有印花的旅遊套票，唯是次事件不少苦主僅購買機票，亦被旅行社誤導購買沒有印花的旅遊套票，因此希望政府全面介入事件，為柏茵事件的苦主由旅遊業賠償基金提供賠償，並接受持有沒有「印花」的收據或「發票」的苦主，以及只購買機票原本不受保障的旅客，可按現有機制向旅遊業賠償基金申請賠償，作出酌情處理。

有苦主認為，在面對旅行社倒閉，不論購買任何類別的旅遊產品，都應該受到保障。面對近年多間旅行社相繼倒閉，有苦主促請政府檢討「印花」制度及現行購買機票不受保障的制度，加強保障消費者。