【維港會】Staycation慶祝周年紀念 臨退房發現紙巾袋疑有糞便

2021-04-13 20:47

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新冠疫情下,喜歡旅遊的香港人都選擇到酒店Staycation,一解「旅行癮」。但有網民周日(11日)在Facebook群組發文,稱退房離開時發現廁紙袋有疑似「糞便」,令她對酒店印象大打折扣。

該名網民表示,在過去的周末訂住了一間位於港島區的酒店,以慶祝周年紀念。退房前她去洗手間,並打算開一卷新廁紙使用,伸手取用時發現廁紙袋上有疑似糞便的物體,事主更稱「我仲要一手揸咗落去」。事後在退房時與前台職員提及事件,她表示職員聽完只是「吓」,然後再展示一個驚訝的表情就完事,沒有任何回應。

事主表示不確定是否因為當時人客太多或比較忙碌,以至他們這樣處理問題,但她指自己並不是要求賠償或其他補償,只希望職員能禮貌地回應,「我講返句會注意返又或者會改善下都好」。職員的舉動令事主覺得酒店似乎並不注重衛生,亦不覺得這是個大問題。

裝有廁紙個袋後發現袋上有疑似糞便的物體。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片
裝有廁紙個袋後發現袋上有疑似糞便的物體。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片

其後事主要求酒店負責人要以電郵給他們答覆,但她表示等了一整日都沒有回覆,「電話就各自覆咗我同男朋友一次」。當值經理聲稱為他們已通知清潔職員,即日處理問題,但事主質疑為何酒店沒有給她正式的答覆,「咁究竟係咪真係處理咗就講個信字喇」。在事主的催促下,酒店最後有以電郵作正式答覆,而她也在帖文留言,勸籲去Staycation的人「Check in後一定一定要反轉成間房檢查」。

帖文發布後有網民留言指自己曾經在酒店的Room Service食物中發現有毛髮,「我復活節假時都住過,一開房門,未執房嘅」、「我舊年第一次住呢間,放喼位對開地氈地上都一大pat嘢黐笠笠,嚇到我叫小朋友記得要著返拖鞋」。

有網民留言指自己曾經在酒店的Room Service食物中發現有毛髮。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片
有網民留言指自己曾經在酒店的Room Service食物中發現有毛髮。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片

酒店電郵答覆。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片
酒店電郵答覆。FB群組「Staycation Hong Kong Hotel」圖片

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