台餐廳促外賣員「嘴巴閉閉」惹議 總公司割席：勒令該分店停權

在疫情期間，不少人亦會選擇留在家中用餐，外賣平台的生意亦因此而有所增加。然而，在台灣一間餐廳卻被指在取餐備註寫上「嘴巴閉閉乖乖旁邊等」，懷疑歧視外賣員而引起熱議。其後，該餐廳的總公司亦發聲明指，涉事分店損害其商譽，勒令該分店停權，並要求品牌商譽賠償損失。

近日，有外賣員在facebook群組「UberEATS台灣」發文，並上傳一張取餐截圖。從相關照片中可見，該取單通知由台北市內湖一間連鎖餐廳所發。該餐廳在備註上寫道，「店內取件」，以及「嘴巴閉閉乖乖旁邊等，出聲或站櫃檯前一律延後取餐，謝謝。」

該名發文的外賣員在帖文中留言，「嘴巴閉閉是嗎 汪汪，當uber都是塑膠啞巴狗？不報單號不能出聲我是要怎麼取餐啦，通靈484？不能到櫃臺跟你說『你好Uber』你又知道我是Uber!？！」。該外賣員又指，自己對於這樣的餐廳「一律不接」，並反問「尊重外送員很難？」。

相關帖文其後引起熱議，並有不少網民到涉事餐廳的專頁留言，並批評餐廳的做法。其後，該分店的店長在網上發文道歉，並指「備註欄上的留言讓各位心感難堪不悅實在是對不住，我不為自己的行為做任何辯解，錯就是錯，在此為自己的行為深感抱歉敬請見諒。」

其後，涉事餐廳的總公司亦發聲明回應事件，並指對於「加盟主的不尊重他人的留言，我們公司也傻眼與生氣」。聲明又指，會派當區經理過去了解，亦會寄發存證信函給予該店進行停權並且要求品牌商譽賠償損失。總公司又指，已聯絡外賣平台「該店停止營業」，並指會將此次此加盟主的不尊重他人的留言，傳至各分店加盟店東以作警惕，以免日後再有類似事件發生。另外，總公司亦向所有外賣員致歉，並強調只是個別分店的問題，「相信你們應該也有去其他分店取貨經驗，其他店東老闆應該都還是與大家很好才對，有的也會邀請喝杯飲料等等吧。」