【逃犯條例】港鐵：乘客可以書面向港鐵提出索償轉交保險公司跟進

2019-08-20 18:40

本港示威衝突不斷，元朗西鐵站7月21日發生暴力襲擊事件，造成45人受傷；警方多次在港鐵站範圍驅散及拘捕示威者，在葵芳港鐵站警方更一度向站內發射1枚催淚彈、2粒橡膠子彈。港鐵的乘客及員工安全引起憂慮。

港鐵在車站張貼公告，港鐵指，警方已清楚表明他們在公共場所及其他場所執法的依據。港鐵重申，由始至終一直堅持乘客及車站職員安全的重要性，就事件公司已向警方表示關注，並與警方進行高層會議。管理團隊已透過多場溝通會與不同組別的前錢同事直接溝通及交換意見，港鐵會因應大型公羅活動提升保安安排及加強保安人手；同時亦會不斷檢視大型公眾活動之處理安排，優化工作指引，以作日後參考。

港鐵解釋，為保障公司及乘客利益，港鐵購買第三者公眾責任保險，為港鐵就職員在日常管理及運作時的疏忽而須對第三者受傷或財物損失負上法律責任時，提供保險保障。港鐵有既定程序處理乘客索償申請，乘客如要索償可以書面形式向港鐵提出，港鐵會轉介保險公司及其委託的公證行跟進。