星島日報

疫情掀虛擬問診風氣 調查指逾9成國民滿意

2020-06-10 00:00
最新調查顯示,近半數國民在疫情時期嘗試過虛擬問診模式,滿意率超過9成。專家指,發展虛擬醫療的機遇和挑戰並存。
在新冠疫情爆發之前,虛擬醫療還不成氣候,但是隨著保持身體距離措施的引入,越來越多國民開始用短信、視頻聊天、電子郵件或電話會議等多種方式,獲得醫療服務。
加拿大醫學會(Canadian Medical Association)周一公布了一項新的全國範圍民意調查結果,顯示國民對虛擬問診模式的滿意率為91%,比親臨急診室就診的滿意度高出17個百分點。有46%的受訪者在新冠病毒大流行期間嘗試過虛擬醫療,他們希望將遠程就診作為今後的第一選擇。
該項調查於5月14日至17日間進行,近一半的加拿大人認為,虛擬醫療可能會影響醫療保健系統的成本、改善看診專科醫生以及提高測試結果的及時性。
需政府繼續提供資金
CMA總裁布赫曼(Sandy Buchman)向NEWS1130表示,「我們發現加人真的希望使用虛擬醫療服務。首先,他們對這種就診方式的便利性非常感興趣。因此,下一步要做的,是如何改善和擴大虛擬醫療的訪問權限。從某種程度上說,這是新冠疫情帶來的機遇,我們要考慮如何抓住這個機會真正向前推進。」
布赫曼補充說,虛擬醫療方式可以為患者、尤其是那些年齡較大且可能有行動障礙的患者,提供具有成本效益的便捷服務。他解釋說,首先可以省去前往診所的麻煩,不需要其他家庭成員請假來幫助他們看診,也節省了交通或停車的費用。
不過布赫曼承認,相關的擔憂依然存在,其中最重要的是確保政府能繼續提供資金支持。他說,「在大流行期間,虛擬醫療需求迅速增加,政府開始向醫生提供收費代碼,但其中一些只是暫時的。」
布赫曼說,隱私、保密性和醫療質量是虛擬醫療需要密切關注的方面。CMA已經成立了一個工作組,負責研究質量措施、安全性和隱私等重要問題,並希望就此展開全國性的討論 。
星島綜合報道

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