星島日報

【創科廣場】企業科技猶如雙面刃 未來學家創業寄語

2020-07-21 10:00
新冠疫情反覆,香港貿易發展局(HKTDC)原定假會展舉辦之以「重塑現在.應變未來」為主題的「創業日」,都要立即全部轉成網上進行。

是次邀請的重量級嘉賓「未來學家」Gerd Leonhard卻似乎洞悉「未來」,早已準備網上直播環節,從瑞士與香港連綫,剖析後疫情社會經濟趨勢,以及對於數碼科技發展,與人類本質共存需要反思。

專注研究未來的科技與人文、數碼倫理、人工智能見稱的The Futures Agency行政總裁Gerd Leonhard,人稱「未來學家」,過去走訪世界各地演講,講解未來人類需要面對的問題,是次在「創業日」以「商預」未來:智能世代的變革作為主題演講。他首先道出對於未來的看法,強調着眼點並非哪種科技將會跑出,而是作為人類的我們,希望選擇預見哪一種未來。

新科技巨浪席捲全球

過往十多年,高端科技無遠弗屆,物聯網、區塊鏈、人工智能、5G、生物科技進入新革命時代。新科技巨浪席捲全球,巨頭重注投資,科技淘金熱及初創發展的速度史無前例,刺激技術轉化商用新業務模式外,更促使無數傳統行業進行變革,百業生態大洗牌。單以2008年才成立的出租民宿網站Airbnb,以及2009年成立的共乘汽車平台Uber,經過十年洗禮,現已與大眾生活息息相關。

老子在《道德經》曰:「禍兮,福之所倚;福兮,禍之所伏。」可見福禍相互依存的關係,正如Gerd明言只有危機出現,真正的革命性改變才可得以確實發生。疫情顛覆消費者習慣模式,催化更多科技突破性的發展,人類進一步倚賴各種科技帶來的應用。原本只聞樓梯響的遙距工作、網上學與教、網上問診、機械人技術(robotics)等等,在2020年上旬半推半就催化下,令我們勇於嘗試接觸 並對於凌駕雲端工作或上學都變得習以為常;更遑論抗疫促使醫療科技的火速發展。

環球經濟現面臨前所未有的衝擊,全球國民生產總值(GDP)重創,Gerd深信這場危機絕不會迅速完結,我們不能再度重返當初,甚至無法回復「正常」。企業或個人若不能因應大環境改變而作出適時改變,只會失敗離場。惟若過分倚賴科技,則會萬劫不復。

隨着愈來愈多科技的介入,部分工作逐漸以人工智能取代,甚至處理得更為妥貼。問及新科技崛起,是否正在威脅人類工作的價值,更甚可能導致大規模失業、用戶私隱不保。Gerd指出科技的發展一日千里,人類的日常生活幾乎都被新科技所佔據,人工智能、物聯網、雲端技術、大數據運用等等。惟科技是雙面刃,他以「一念天堂,一念地獄」的「HellVen」之論,重申我們運用日新月異的科技所創建的未來,或已超越人類能承受之極限。

人類不應被科技凌駕

因此,Gerd強調人類本質不應被科技凌駕,我們必須注意,人類手到拿來的創意、情感,科技無法取締。如何取得兩者之間的平衡,業界的反思考量甚為必要。他提醒創業者,科技用得其所是關鍵,但切勿忘掉人類特性本質。

此外,他再表示全球就像因為這場新冠疫情「重新啟動」(reboot),重大轉型(Great Transformation) 已是在所難免。Gerd寄語企業目前亟需可持續的求存(survival)方法,並作出合適的調整(adaption),扭轉六壬將企業持續營運;持開放態度與同儕甚至業界競爭對手協同團結(collaboration solidarity),以及積極轉型(transformation)。

疫情除了催促醫療領域發展速度,更逼使企業重新思考如何重新定義工作及營運。是次參加貿發局舉辦的「創業日」,不少初創企業和企業家都懂得應付「危」,並成功運用各種新發展科技捕捉「機」。但要既善用雙面刃的科技,另一方面則切忌捲入科技的魔力漩渦而不能自拔,又是另一課難題。

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