星島日報

【創科廣場】聚合支付便利零售 電子支付帶動創新

2020-11-17 13:00
勞俊傑是本港發展電子支付的先驅,全港最熟悉電子支付的人物,曾於法國電子支付終端機廠Ingenico編寫信用卡程式;赴紐約發展計程車支付。2007年回流返港加入恒生銀行,研發首張Visa payWave感應式Enjoy信用卡。

2008年他成立了EFT Solutions,經營電子支付終端機及周邊設備採購、電子支付終端系統支援服務、軟件方案服務,本港市佔率近6成,包括了8成連鎖商店及百貨店。2016年EFT Solutions於創業板上市,勞俊傑對各種終端的性能,如數家珍。電子支付須有服務供應商,提供所謂「支付處理器」(Payment processor),負責將商戶和平台之間的交易,轉送消費者的支付數據,經平台處理後,收款至商戶指定銀行戶口,並確保符合PCI DSS支付保安要求。

勞俊傑為多個平台開發電子支付和支付處理,以一站式電子支付服務方案「e+Pay」,吸引本港小商戶接受電子支付,甚至創新零售模式。

自由行成商機

支付系統從申請開始,商戶要解決不少難題,加上支付品種繁多,服務供應商有機會提供增值服務;包括統一申請,整合交易數據,提供優惠會員積分系統,可說是商機無限。

不過,電子支付直正成為商機,卻是國內遊客來港開始;勞俊傑具處理電子錢包經驗,為不少大型連鎖,解決國內錢包的收款。2013年,阿里巴巴主動接觸勞俊傑,EFT Pay成立作電子錢包服務供應商,為多家大型商號接入國內電子錢包收款,再發展出配套服務;為商戶解決開戶、銷售系統及付款系統整合、交易處理及付款結算服務等。

貼心服務吸引商戶

電子支付如雨後春筍後,中小商戶要向不同平台申請,EFT Pay乘勢推出「e+Pay」一次過為商戶完成多種申請,商戶每日獲交易報表。「EFT Pay為商戶一次過申請多種支付,以單一終端收款。部分商戶無法申請銀行戶口,EFT Pay也以個人帳戶代收款。」EFT Pay迅速獲得大批商戶,成為支付平台重要夥伴。「最近的疫情,EFT Pay附近的小餐廳,也加入了電子支付,以減少個人接觸。

支援新零售模式

網上平台類似Shopify和SHOPLINE開發網下支付,甚至具備免費的零售POS,商家也可營運實體店和收款。EFT Pay亦開發POS;處理收款、收貨、折扣、會員積分,甚至多間分店營業,整合同一收款平台。

EFT Pay的POS系統,整合收款終端,可供選擇設備更多;近年流行臨時POP UP店,只要利用單一終端即可收款,相對網上的平台支付系統, EFT Pay支付終端涵蓋更多支付;包括二維碼、信用卡、智能卡,手機支付等;設備有多種配搭,甚至可加入掃描器,掃描商品條碼快速收款,相當方便。

「電子支付衍生多種零售體驗,除了PoP UP,掃碼支付可建立自助商店,例如地鐵以掃碼自動售票,或者自助付款取貨,實現無人營運。」EFT Pay支援的支付終端,可利用鏡頭掃碼,或整合條碼掃描器;類似Shopify硬件配套甚少,難以望其背項,EFT Pay綫下收費相宜,信用卡每筆1.5%,其他只是1%左右,相較網上佣金低得多。

EFT Pay也可助商戶建立網上的支付閘道,可擴展業務至網上。勞俊傑說,EFT Pay也研究大數據,助商戶推廣和精準營銷。不少商戶難以建立獎賞計畫,EFT Pay也推出「e+齊齊賞」,以電子支付提供低成本的宣傳渠道。EFT Pay會為參與商戶提供社交平台宣傳機會,製作簡短宣傳片,提高銷售力度。「e+齊齊賞」服務對象是中小商戶,集結多家商戶,打造低成本宣傳渠道。

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