立法會撥款約33.67億港元開發「積金易」,以數碼化強積金的行政。
立法會撥款約33.67億港元開發「積金易」,以數碼化強積金的行政。

「積金易」平台最近招標,積金局預計於明年下半年批出標書,2022年完成平台建設,供僱主及計畫成員等持份者使用,締造無紙張及用家為本的的強積金體驗,強積金的基金管理費,亦有望下調。

根據積金局資料,現時參與強積金的成員有430萬名,強積金戶口已達1千萬個,強積金計畫及基金分別有30個及近420個,行政平台則有12個。每年處理新增的強積金戶口、僱員轉換強積金計畫或受託人、提取強積金等交易不斷上升。

積金局於去年受政府委託,負責設計、構建及營運「積金易」(eMPF)平台,亦計畫成立全資附屬公司以擁有及營運平台。平台建立的目標是把強積金計畫的行政工作標準化、精簡化和自動化,減少處理強積金的工序及紙張,提高營運效率;改善用戶體驗,助他們籌劃更理想的退休生活;以及開放市場競爭,提升產品及服務質素。

革新現行強積金系統

上周,積金局行政總監羅盛梅在香港金融科技協會主辦「積金易」平台研討會上表示,金融科技日新月異,數碼轉型浪潮席捲各界,但強積金業界的行為習慣,未能與時並進。現行的強積金系統及工序,建基於約20年前的營運概念,多年來以分散模式及人手方式處理行政工作,當中涉及繁複的行政程序,大量紙張交易如支票交收,加上實體報表,行政成本高昂。

結合硬軟件及服務

她指出,強積金的基金管理費,近五成用於行政、受託人或存倉費。她認為整個強積金系統需要改革,無論工作流程、成本、收費或用戶體驗都要有所改進,設立一站式數碼平台,為業界提供更快、更易、更好及費用更低的強積金服務。

「積金易」平台劃一操作標準及模式,業界可全自動化及一站式管理所有強積金行政程序。僱員只須以一個強積金帳戶編號,即可登入平台,隨時隨地管理強積金帳戶,處理供款、轉換或提取強積金等事宜;僱主可利用平台計算僱員強積金供款額、處理供款及查閱每月供款總數等。此外,平台也可為受託人提供認識你的客戶(KYC)或打擊洗黑錢等的支援功能。

積金局已在本月啟動招標程序,就平台項目發出徵求建議書。羅盛梅強調,平台非單純的科技項目,結合了硬件、軟件及服務的全新強積金生態系統。

建議書須涵蓋「積金易

解決方案及應用程式的保養;基礎設施、保養及資訊保安;以及強積金計畫營運服務、轉型服務及向用戶交付的服務。有興趣入標的人士如金融科技公司可與對強積金制度和規例擁有豐富認識的人合作,提供合適的營運及數碼解決方案。

建立「積金易」平台當中涉及立法工作及節省人力,她表示,積金局正與政府進行強積金計畫修訂條例的立法工作,賦權積金局成立全資附屬公司、簡化管理工作流程等。在節省人力方面,平台可減少處理強積金的工序,亦能推動更多產品的開發,員工經提升技能後可處理不同工種如智能投資、個人退休管理顧問等。

羅盛梅以行駛中的火車更換引擎比喻「積金易」平台,一方面要確保火車(強積金計畫)繼續將乘客帶到目的地,同時又要更換新引擎(數碼平台)令火車持續並迅速邁向前方;就如「積金易」平台的建構過程將會充滿挑戰,必須按部就班,不可一步到位。

全文刊於《星島日報》「創科廣場」