上海Costco開幕不到一周爆出「退卡潮」,許多民眾因優惠減少、商品缺貨而辦理退卡。(網圖)
上海Costco開幕不到一周爆出「退卡潮」,許多民眾因優惠減少、商品缺貨而辦理退卡。(網圖)

上海Costco上月27日開幕,吸引上萬人前來購物,並導致商場營業4小時後便宣布關門,但如今開幕不到一個星期Costco就爆出「退卡潮」,為應付「退卡潮」許多工作人員忙到沒有空吃飯休息,消費者紛紛退卡是因為人氣商品早已賣光、商品優惠期已結束。

據報,上海Costco剛開幕時對許多商品都以特價發售,導致消費者瘋狂湧入,出現辦卡熱潮並將熱門銷售產品一掃而空,其中以要價1498元(人民幣,下同)的飛天茅台酒最受歡迎,不到3天許多人氣商品都被搶到缺貨,從貨架上消失;而商品價格的優惠期也到了,導致一些產品的售價提高,原本售價32.9元的兩罐冷藏牛奶也漲到53.9元。對於人氣商品的漲價與缺貨,許多消費者頓時失去購賣的動力。

據報,許多消費者紛紛到櫃台辦理退卡手續,Costco的出口位置排滿了退卡的排隊人龍,工作人員為了處理這些手續,忙到下午2點多都還沒吃午飯,一位到Costco的阿姨表示「網絡上說的那麼好,我過來花兩小時,排隊花一兩小時,一點都不划算」、「來回車費就花了十多塊錢,還不如在家門口的超市買東西」,而一對年輕夫婦也說原本是因為地方大、東西又好,才會帶小孩一起逛,想不到卻被人潮擠爆,把小孩搞的不停哭鬧,因此決定不會再來。

Costco實行倉儲會員制,盈利貢獻主要來源於顧客購買的會員年卡,而不是透過商品銷售進銷差獲得利潤,Costco在5月開始辦理會員卡,在國內推出兩種會籍,分別是金星會員主卡年費人民幣299元;企業會員主卡年費人民幣299元,但由於Costco有90天無理由的退換機制,因此上海店開幕前就不被網民看好,認為規則會被「刁民」玩壞,沒料到幾天後就出現退卡潮,對於以年費為盈利主要來源的Costco來說是個壞消息。