星島日報

【獨家】不滿滙豐收費太高 虛銀威脅棄用eDDA

2020-11-30 03:38
  (星島日報報道)儘管滙豐對電子直接扣帳授權(eDDA)轉帳服務費稍作讓步,但有虛銀續轟部分轉帳額收費仍高達2%,且滙豐慢待與虛銀的議價磋商。部分虛銀謂,若雙方談不攏,可能取消eDDA或將費用轉嫁客戶,亦考慮從eDDA功能上剔除滙豐,又或降轉帳限額。
  現時市民可透過轉數快設立eDDA以直接扣帳方式進行跨行轉帳。消息指,滙豐將因應轉數快功能於12月上旬升級而向虛銀收取的eDDA費用由原來一律2%,改為分層定額收費,交易額100元以下免費,100元至100萬元或以上各層收費介乎2元至2萬元不等,折算為百分比介乎0%至2%,但需經雙方協商,否則仍為一律2%。雖說可按分層收費再作議價,但實際上滙豐回應虛銀還價的態度怠慢,雙方磋商無新進展。

  眾安銀行發言人回應表示,該行一直與滙豐商討有關eDDA的收費,至今沒有達成協議。天星指,雙方仍在商討階段。Mox指,目前沒有任何資料可公布。平安壹賬通就不予置評。

  滙豐發言人重申,由於收費屬銀行與相關機構的雙邊協議,故不便評論,惟強調該行一直致力支持香港金融業多元化及可持續的發展。

  有虛銀指,以現時虛銀整體約30萬用戶計,若每人每月用eDDA從滙豐轉帳1萬元到虛銀,定額收費200元,相當於2%收費,即每月涉及收費高達6000萬元。若滙豐的高收費問題不獲解決,既影響用戶體驗,亦打擊虛銀發揮普及金融的作用,甚至嚴重抑壓虛銀的發展空間;認為「收費應比2%低很多、很多,低百倍、千倍」,這才算合理收費;又不諱言若未能與滙豐達成收費協議,或會刪除eDDA功能,損失將為用戶體驗,又或將費用轉嫁客戶,亦可針對性設一個較小的轉帳限額。市場指虛銀用戶平均轉帳數萬元,並估計有逾10%用戶使用eDDA轉帳。

  另有虛銀指,若與滙豐談不攏,會考慮將eDDA轉帳額降至以千元計,最差情況在eDDA功能剔除滙豐,但就有損客戶體驗,亦有違虛銀推動普及金融的目的。

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