(星島日報報道)滙豐控股(005)營運總裁Andy Maguire向彭博表示,對香港近月亂局感到難過,希望香港回復正常。他說亞洲區盈利貢獻佔整體的87%,香港佔比甚高,近月社會事件帶來影響,尤其酒店餐飲業受累,若局勢持續,香港經濟可能會進一步受損。香港已進入技術性經濟衰退,他說沒有任何人能夠合理預測香港經濟何時才能復甦。

  另外,滙豐委託金融科技專家 Markos Zachariadis 撰寫的《未來銀行 – 數碼金融時代》報告指出,銀行將於10年內可為客戶提供超個人化及高度自動化的服務,從而取代以產品為主導的傳統零售方式,但認為現金和「塑膠貨幣」仍然不會消失。

  數碼銀行服務漸成主流,滙豐目前全球87%的零售交易均透過數碼渠道進行。該報告指出,客戶會開始透過數碼身分檔案加強管理他們的個人數據,銀行將致力成為「信託代理人」以管理、發展和保護客戶的數碼身分,以及與公用事業或零售商等金融業以外的第三方服務之接觸,而藉掌握新的數據來源和分析技術,銀行可更了解客戶的需要,從而提供合適的理財服務,並開拓新的收入來源。

  報告又指,銀行將不再局限於按揭、貸款、儲蓄等產品,而可根據客戶當時的動態需求為其制定服務。然而,現金和「塑膠貨幣」均不會在未來10年消失。此外,這種「未來銀行」的營運模式取決於銀行能否在創新與風險管理之間找到平衡,以及可有適當的監管框架維持消費者的信心。