【來論】善用科技應對第四波疫情

第四波新冠病毒疫情來勢洶洶，近日香港的確診數字急增至令人憂心忡忡的雙位數字。除了中國以外，世界主要地區的確診個案似乎仍未看到明顯回落的迹象。在全球疫情仍未受控的新常態下，科技創新顯得更為重要，香港更要善用新科技，從而控制疫情及盡快恢復經濟及社交活動，避免再次走入無盡頭的低谷。

過去十年，嶄新科技已徹底改變人們生活及消費模式，手提電話的日常應用便是經典例子。由起初簡單的文字、語音留言至5G時期通暢的圖像及視頻發放，大大推進了二十一世紀人們的生活及娛樂。在疫情下，香港需要有效運用科技掌握及控制疫情。月中，特區政府已於推出「安心出行」流動應用程式，讓公眾自行記錄出行地點及時間。然而，筆者在不少公共商場觀察所見，自願在商場出入口掃描二維碼的市民相對數目較少。這或與香港市民一直習慣「自由出行」有關，如非強制及必要，他們甚至不會下載有關程序。市民擔心泄漏個人資料或懶於關注或許是其他因素。無論如何，這「冷漠的旁觀者」心態不利於香港應付頑強的新冠疫情。政府及民間都應該多想各種方法，畢竟香港一天未能有效控制疫情，整體社會及經濟都會受到嚴峻影響。

事實上，市民日常生活離不開「衣、食、住、行」。在疫情下社交活動大受限制，市民外出主要是工作、購物或飲食。針對此三類活動，政府可以考慮升級「安心出行」程序，鼓勵更多市民及私人企業參與。例如，政府可撥出若干金額提供折扣優惠。市民掃描二維碼後購物、飲食或乘坐的士等交通工具，便可獲得五至十元的電子金額回饋，抑或記錄二十次電子行蹤後獲得一次免費新冠檢查，直至政府的資助金額用完再檢討成效。這既可吸引更多商戶參與貼出「安心出行」二維碼，亦可培養市民掃描二維碼的新習慣。此外，公務員每天都要上班，政府可要求公務員帶頭示範，在上班、中午及下班前掃描二維碼作出勤記錄。這基本上在一般工作常規，只簡單地增加多一個電子記錄。

疫情新常態下，政府也可考慮積極推動更多商店及客人轉向電子消費平台。現時，愈來愈多人透過網上程式購物或洽談生意，中國便可見龐大的商機。剛結束的雙十一「光棍節」，淘寶天貓定單首半小時已達三千七百二十三億元人民幣，創下歷史紀錄，高峰期每秒五十八點三萬宗定單。只要企業作出改變，適應全新的商業生態系統，市場及營利亦隨之以來。我們要共同學習如何在新冠疫情新常態下如何進行經濟活動及生存，不能坐以待斃讓香港失業率不斷攀升。進一步看，東盟地區人口眾多及資源豐富，只要把握好新科技的應用，同樣可以在疫情新常態下開拓區域經濟。Google最新的研究顯示，東南亞今年已增加了四千萬名新網路使用者，令網民總數增至四億人，佔區域總人口的七成。如加上亞洲（特別是日本及南韓）的網民數字，電商領域將會是一個新的藍海市場。

科技發展迅速，傳統行業不一定具備資源及能力適應全新的商業生態系統，故此政府的支援尤其重要。創新科技署已經推出「遙距營商計畫」（D-Biz），鼓勵本地企業在疫情期間開拓遙距業務。企業能夠生存，不但拯救經濟亦能保住民生。新科技在疫情上顯得愈來愈重要，政府、企業及市民都要急速適應變革，才能在新常態的經濟環境下取得優勢。

孔永樂

全國港澳研究會會員