TVB疫下推動電商發展 BigBigShop變陣突圍

(星島日報報道)全球疫情顛覆消費者的行為模式，不但刺激線上交易爆升，亦推動向消費者直銷產品（B2C）的電子商貿蓬勃發展。為了在這快速增長市場分一杯羹，電視廣播（TVB）亦建立特色網店，開業一年半已錄得利潤，並計畫將業務推廣至香港以外地區，例如新加坡及馬來西亞。

無線電視新媒體集團有限公司產品管理主管李家駿接受本報專訪時表示，電子商貿業務Big Big Shop（BBS）以show and sell模式營運，與一般電商如淘寶網截然不同，因為TVB擁有強大的內容製作團隊和電視廣播頻道覆蓋，更擅於製作電視節目軟銷商戶的特色產品。

受疫情影響，以往不少大型展銷會轉為虛擬形式舉行，BBS亦積極拓展網上展銷的商機。李家駿以動漫節為例，每年舉行都人如潮湧，今年因限聚令導致群眾不能聚集，但主辦者可以在電視上籌辦《big big動漫節》，TVB會安排藝人角色扮演（Cosplay）營造氣氛，以及專家於現場解說動漫公仔的特色，同樣在節目中可以促銷產品，一如之前的動漫節，只是形式由實體變成虛擬。

李家駿透露，除《big big動漫節》外，BBS重點推廣的還有《big big shop感謝祭》，用不同形式集中銷售產品，播出後銷售反應不錯，吸引不少新買家加入為登記用戶。

據TVB方面透露，自今年初疫情發生後，BBS電子商貿業務出現爆炸性增長，今年9月與去年同月相比，增幅更高達5倍。

根據公司2020年中期報告，BBS的電商業務屬於TVB旗下大台網的業務之一，其他大台網業務包括社交媒體廣告、活動籌劃及音樂娛樂。

今年上半年大台網整體收入微增至6200萬港元，主要受電子商貿及短視頻發行業務增長所推動。另外，受惠於節約成本措施，上半年分部溢利按年增長123%至3,100萬港元。

除了電視頻道，BBS會取材自促銷產品的節目製作短視頻，通常3至5分鐘視頻最為觀眾受落，這類短視頻會上載至TVB及大台網的社交媒體帳戶，包括facebook、 Instagram、新浪微博等，追蹤TVB節目的粉絲超過1,300萬用戶。

中小企為其有特色的產品進行推廣時，往往發覺難以找到高效但合理成本的平台。李家駿指出，通過BBS銷售渠道的產品會分幾類，第一類屬自己品牌，另一類是廣告商或商戶將產品寄賣，BBS會收取約萬多元的上架費，作為線上宣傳及基本成本，並按銷售的收益收取兩至三成服務費。若商戶要為產品作深度推廣，例如希望在《香港原味道》節目宣傳促銷，BBS會視乎不同類型產品，收取宣傳費用。

李家駿表示，目前BBS在內地淘寶已設有網店，大灣區用戶在BBS訂購產品亦有送貨服務，基本上銷售業務已覆蓋內地，公司正計畫將相關香港show and sell模式複製於不同地區，例如新加坡及馬來西亞，並針對當地市場同時提供廣東話及普通話不同版本節目，他期望只要有TVB內容及觀眾的地區，便會有BBS的服務覆蓋更多的客戶群。