電訊盈科(00008)旗下電訊盈科企業方案於6月推出電商平台HABBITZZ,今再開設全自動智能無人商店HABBITZZ+,與網上平台融合,以提升客戶購物體驗,同時向商業客戶展示如何借助新科技優化業務,並釋放收入潛力。 電訊盈科企業方案董事總經理于禮安表示,對HABBITZZ客戶而言,有些產品他們希望先親身試用,之後才購買。在商業層面,希望以此無人店作示範作用,向其他企業及政府展示如何將商業與科技結合。 電訊盈科企業方案高級副總裁兼客戶及市場拓展總管蔡靜泓稱,不少商業客戶都對集團的無人店感興趣,希望探討將無人店或客戶體驗相關的技術,引入他們的店鋪。他透露,目前正與「數以十計」的香港企業及一些內地探討合作空間。 電子商貿高級副總裁Alex Bono稱,HABBITZZ平台是主打高質素的產品,目前未能透露具體交易數字,但平台表現較預期好,增長情況健康。 該無人商店的面積約700呎,目前展示了五大類型的產品,包括電子產品、酒類、玩具、運動服裝及化妝品,店舖是24小時營業。HABBITZZ用戶透過手機應用程式(App)內的二維碼(QR code),在入口掃描一下,以及面向鏡頭拍照,就可進入商店試不同的產品,如果想即場購買,由於店內應用了無線射頻識別(RFID)等技術,系統可自動確認產品,並連接用戶的HABBITZZ帳戶付款。 店內有一個自動機械人,其角色是銷售員,亦是保安,機械人可以向顧客介紹不同產品,而它身上亦有攝影機,會將店內影像傳送到客戶服務部,以防止偷竊等事件。(cc)